ML12 para FHR LATAM, Argentina HR Connect, posición junior

Inglés: intermedio (excluyente)

Portugués: básico/intermedio (deseable)

Estudiantes o graduados de RRHH, RRLL, Psicología, Administración de Personal, RRPP, Comunicación

Experiencia en atención al cliente

Paquete office intermedio, habilidades de CRM/atención al cliente

Tareas:

• Proporcionar el primer nivel de contacto para identificar consultas básicas o complejas relacionadas con HR para toda la nómina de Accenture Argentina
• Seguir los procedimientos para llegar a la resolución y aclarar las necesidades del empleado, responder sus consultas, educar y llevar a la resolución
• Gestionar todos los contactos brindando un excelente servicio al cliente
• Manejar todas las aplicaciones de soporte requeridas, como así también los recursos de información disponibles para la autogestión (instructivos, FAQs/preguntas frecuentes, etc.)
• Trabajar eficazmente con el foco en el cliente, contribuyendo a un entorno que promueva el trabajo en equipo y la colaboración

Must have:

Estudiantes o graduados de RRHH, RRLL, Psicología, Administración de Personal, RRPP, Comunicación

Experiencia en atención al cliente

Inglés intermedio & upper.

Trabajo en equipo

Strong skills orientadas al cliente

Buena redacción

Excel intermedio

Perfil resolutivo

Good to have:

Diseño de presentaciones al cliente

Portugués

Power BI

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with 750,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. We are uniquely able to deliver tangible outcomes because of our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song. These capabilities, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com

Igualdad de oportunidades laborales          

                                                        
Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.      
                                                                
Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos.
 
Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.