Posted:
10/14/2024, 12:45:31 PM
Location(s):
Seoul, South Korea ⋅ Seoul, Seoul, South Korea
Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
Growth & Marketing
At AIA we’ve started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone.
It’s about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion people live Healthier, Longer, Better Lives by 2030.
And as part of our marketing, distribution & partnership team, you’ll play a vital part in advancing this movement. From inspiring meaningful connections with customers, partners and other stakeholders, to delivering purpose-led brand positioning and messaging, you'll be making a positive, healthy impact across all channels. You will have a unique and important part to play in helping more people live Healthier, Longer, Better Lives.
So if you believe in inspiring a better future, read on.
About the Role
Vitality 팀은 AIA 바이탈리티 프로그램을 통해 고객의 건강관리 노력에 따라 다양한 리워드와 보험료 할인혜택을 제공하여 고객이 ‘더 건강하게, 더 오랫동안, 더 나은 삶(Healthier, Longer, Better Lives)'을 영위할 수 있게 하는 미션을 가지고 있습니다. 궁극적으로 이 프로그램을 바탕으로 회사 상품 판매, 유지율 증대, 클레임 감소 등을 통해 회사의 가치를 높이고자 합니다.[담당 업무]
1.앱 관련 문서 관리
- Vitality 앱에 관련된 각종 계약서 관리 및 정기적 업데이트
2. Vitality 유관 민원 대응
- 콜센터에 접수된 민원 처리 및 해결
- 고객 불만 데이터 분석을 통한 서비스 개선점 도출 및 앱 기능 업데이트 제안
3. 고객 온보딩 프로그램 관리
- Vitality 온보딩 프로그램 설계, 실행 및 효과성 분석
4. 앱 커뮤니케이션 관리
- 서비스 점검 또는 중단 일정 관련 내외부 이해관계자 커뮤니케이션
- 자동 앱 푸시 메시지 검토 및 시스템 관리
5. 기타 팀 업무 지원
[자격요건]
- 보험/금융 서비스 업계 경력 2년 이상
- 브랜딩 및 마케팅 업무 1년 이상
- 영어 커뮤니케이션 능력 보유자 (비즈니스 레벨)
** 우대사항
- 보험 영업 및 고객에 대한 이해도 보유자
- 헬스케어 앱 운영 경험자 우대
[근무조건]
- 고용형태: 계약직 (1년)
- 급여 및 복지조건 : 회사 내규에 따름
- 근무지역 : 서울 중구 통일로2길 16, AIA타워
[전형절차]
- 서류전형 > 면접전형 > 스크리닝/채용검진 > 최종합격
- 전형일정 및 각 전형별 결과 발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다.
* 채용 전형에 레퍼런스 체크, 인성/역량 검사 등이 추가될 수 있습니다.
[접수방법 및 기간]
- 지원방법 : AIA 채용 사이트 접속하여 해당 공고 선택 후 지원
- 제출서류 : 국문, 영문 이력서, 자기소개서
- 접수기간 : 채용시까지 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함)
[유의사항]
- 국가등록장애인 및 보훈대상자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
- 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다.
- 지원서 내용이 사실이 아니거나, 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다.
Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives.
You must provide all requested information, including Personal Data, to be considered for this career opportunity. Failure to provide such information may influence the processing and outcome of your application. You are responsible for ensuring that the information you submit is accurate and up-to-date.
Website: https://aia.com.au/
Headquarter Location: Australia, Isabela, Philippines
Employee Count: 11-50
Year Founded: 1993
IPO Status: Private