Estamos em busca de um Especialista de Cross-sell que será responsável por identificar e desenvolver oportunidades estratégicas dentro da base de clientes do grupo, maximizando o valor dos produtos e serviços oferecidos aos clientes já ativos.

- Identificação de Oportunidades de Cross-sell: Mapear e analisar a base de clientes para identificar perfis e segmentos com alto potencial para cross-sell.
- Engajamento com Stakeholders Internos: Trabalhar em parceria com equipes de marketing, operações, comercial e produto para estruturar e apoiar as iniciativas de cross-sell.
- Análise de Dados e Insights para Cross-sell: Monitorar dados de comportamento e uso dos clientes, extraindo insights que orientem a criação e adaptação de estratégias de cross-sell.
- Desenvolvimento de Estratégias: Participar do desenvolvimento de estratégias e campanhas de cross-sell que sejam personalizadas para cada segmento de clientes, promovendo o valor agregado dos produtos de maneira não invasiva e orientada ao cliente.
- Foco em Resultados e Acompanhamento de Performance: Acompanhar e avaliar KPIs de cross-sell, implementando ajustes e ações corretivas para assegurar que as iniciativas estejam cumprindo os objetivos estabelecidos.
- Feedback e Melhoria Contínua: Coletar e analisar feedback dos clientes e das equipes internas para identificar oportunidades de melhoria e fortalecer as práticas de cross-sell.

Visão Analítica e Orientação a Dados: Capacidade de analisar dados da base de clientes para identificar tendências e oportunidades, com habilidade para transformar insights em ações estratégicas.
Colaboração e Habilidade de Relacionamento: Experiência em mobilizar e engajar diferentes áreas e stakeholders internos, facilitando o alinhamento e a execução de iniciativas de cross-sell.
Foco em Resultados e Orientação a Metas: Foco em atingir e superar metas relacionadas a engajamento e retenção de clientes, com habilidade para ajustar estratégias conforme necessário.
Iniciativa e Autonomia: Proatividade e autonomia para apoiar o desenvolvimento e a implementação de estratégias de cross-sell alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.