The Ops Accounting Sr Supervisor provides leadership and supervisory responsibility for medium-sized operational/administrative team(s)) of clerical/support employees. Good understanding of procedures and concepts within own technical/subject area and a basic knowledge of other areas in order to understand how they relate to own area. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of the subfunction/ job family. Improves process efficiencies in support of unit objectives. Requires a basic conceptual/ practical grounding in policies as they apply to the business. Developed communication and diplomacy skills are required in order to exchange potentially complex/sensitive information. Typically deals with variable issues with potentially broader business impact. Influences decisions through advice, counsel, facilitating services to others or through joint accountability for volume, quality and timeliness of end results. No direct responsibility for financial or resource planning. Work generally affects own team as well as other closely related work teams. Full supervisory responsibilities. including duties such as performance evaluation, compensation, hiring, disciplinary and terminations as well as direction of daily tasks and responsibilities.

Responsibilities:

• Supervises an accounting unit or medium team.
• Applies advanced analytical skills and knowledge of data analysis tools and methodologies as they pertain to Ops Accounting.
• Impacts the team and closely related work teams by influencing decisions through advice or facilitating services; accountable for end results.
• Typically deals with variable issues with potential broader business impact.
• Influences accounting operations decisions through advice, counsel, facilitating services to others or through joint accountability for volume, quality and timeliness of end results.
• Full supervisory responsibilities evaluates subordinates' performance and makes recommendations for pay increases, promotions, terminations, etc. Responsible for training new team members.
• Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
• Can exercise independence of judgement and autonomy.
• Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
• Ability to manage teams. 
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.

Qualifications:

• 2-5 years of experience in an accounting role with previous management experience.

Education:

• Bachelors degree

El analista intermedio de calidad es un puesto profesional en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una comprensión sólida de los estándares y las prácticas de la industria. Tiene buena comprensión del modo en que el equipo y el área interactúan con otros para lograr los objetivos de la subfunción/categoría del puesto. Aplica un pensamiento analítico y el conocimiento de herramientas y metodologías de análisis de datos. Exige atención al detalle al realizar juicios y hacer recomendaciones en función del análisis de información fáctica. En general, debe lidiar con temas variables con impacto potencial más amplio en los negocios. Aplica su juicio profesional al interpretar datos y resultados. Explica la información de manera sistemática y transmisible. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja/sensible. Genera un impacto moderado pero directo mediante un contacto estrecho con las actividades principales de los negocios. La calidad y puntualidad de servicio suministrado afectarán la eficiencia del equipo propio y de equipos estrechamente relacionados.

Responsabilidades:
 

• Dirige de manera independiente las revisiones de control de calidad, aplicando el pensamiento crítico y el conocimiento de las herramientas de análisis de datos y las metodologías de revisión de calidad.
• En general, trata con distintas cuestiones de calidad que tienen un posible impacto comercial más amplio.
• Aplica el juicio profesional al interpretar datos de revisiones de calidad.
• Desarrolla documentación, pautas, manuales e informes procedimentales que no sean de rutina.
• Trabaja con la gerencia sénior para abordar y resolver problemas de calidad más amplios.
• Proporciona asesoramiento a los analistas de menor nivel.
• Aplica una buena comprensión del modo en que el equipo y el área interactúan con otros para lograr los objetivos de la subfunción o la categoría de puestos.
• Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos.
• Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una comprensión sólida de los estándares y las prácticas de la industria.
• Genera un impacto moderado pero directo mediante la calidad y puntualidad de servicio suministrado que afectan a su propio equipo y a equipos estrechamente relacionados.
• Aplica habilidades de administración de proyectos.
• Exige atención al detalle al realizar juicios en función del análisis de información fáctica.
• Aplica su juicio profesional al interpretar datos y resultados.
• Ocasionalmente, puede proporcionar orientación informal o capacitación en el trabajo a nuevos miembros del equipo.
• Se requieren capacidades de comunicación y diplomacia desarrolladas con el objetivo de intercambiar información potencialmente compleja o sensible.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:
 

• Experiencia previa en el área de operaciones bancarias del consumidor, servicio al cliente o la función de administración o control de datos.
• Entre 2 y 5 años de experiencia relevante.

Educación:
 

• Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.

Función y objetivo

Contribuir al cumplimiento del plan anual de revisiones a una amplia red de sucursales, mediante la ejecución de pruebas al control interno sobre procedimientos, políticas y lineamientos regulatorios. Evaluando la efectividad del ambiente de control en el que se administran y operan servicios bancarios.

Principales actividades

• Supervisar actividades de revisión de controles mediante imágenes de video.
• Coordinar solicitudes de información a archivos centrales  
• Apoyo continuo para la actualización de los procedimientos de revisión.
• Aplicación de programas de trabajo de revisión de control interno en sitio.
• Documentación y reporte de las excepciones identificadas.
• Elaboración de informes para niveles de Dirección.   
• Asesoría y seguimiento a planes de acción sobre las excepciones identificadas.  

Competencias y habilidades necesarias

• Planeación y organización.
• Trabajo bajo presión y sentido de urgencia.
• Redacción de informes.
• Orientación a resultados.
• Apego a normas y procedimientos
• Excelente servicio a clientes internos y externos.
• Capacidad de análisis y síntesis.
• Atención a detalles.
• Trabajo en equipo.
• Manejo de conflictos

Requisitos

• Licenciatura preferentemente en áreas Económico Administrativas.
• Experiencia mínima de 5 años en áreas de Auditoría y/u operación bancaria.
• Dominio de los procedimientos ejecutados en Sucursales Bancarias.  
• Disponibilidad de viaje.
• Paquetería; Office (Excel, Word y Power Point)

Horario de trabajo de 09:00 a 19:00 Hrs.

El trabajo puede ser en cualquiera de estas plazas:  León. 

Dirección de BOF - Área de Control de Sucursales

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Job Family Group:

Operations - Services

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Job Family:

Accounting Operations

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Time Type:

Full time

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