Official Internal Job Title:

Collection Agent

Status:

Temporary (Fixed Term)

Job Description:

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine. 

Nous cherchons un(e) agent(e) de facturation, pour un mandat temporaire d’une durée 6 mois au sein de notre équipe ventes et fidélisation.

Vous devez être disponible 35 heures par semaine du lundi au vendredi (à raison d'un soir par semaine – l’horaire de soir se termine à 20h)

En tant qu’agent(e) de facturation, vous allez être responsable de la gestion des appels entrants et sortants liés à la facturation, assurant un service client et garantissant une bonne gestion des comptes clients.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

• Répondre aux appels des clients concernant la facturation et au paiement des primes d’assurance.

• Émettre des appels sortants pour rappeler les clients au sujet de leurs factures impayées

• Fournir des informations sur les procédures de facturation

• Informer et expliquer aux clients l’état de leur dossier, mettre à jour les dossiers clients dans notre système de gestion de facturation

• Traiter les retours de prélèvements bancaires et de chèques retournés ainsi que les rejets de remboursement par dépôt direct

Vos talents et qualifications:

• Diplôme d’études collégiales ou l’équivalent

• Expérience pertinente au service à la clientèle

• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office

• Maitrise intermédiaire de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants! Cliquez-ici pour découvrir l'univers Beneva 💜

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#S1

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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