Job Description

Venha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Relacionamento de TI - Marketing e Vendas!

Estamos em busca de um profissional experiente em tecnologia para atuar como ponte entre os times de negócios e tecnologia da informação (TI). O Gerente de Relacionamento de TI será responsável por entender as necessidades e desafios dos negócios, analisar oportunidades e recomendar soluções de tecnologia alinhadas às estratégias e objetivos da empresa.

Principais Responsabilidades:

• Atuar como ponto de contato principal entre os times de negócios e TI, facilitando a comunicação e o alinhamento entre ambos.
• Analisar situações de negócios complexas e ambíguas, adotando uma visão holística para identificar problemas e oportunidades.
• Contribuir para a seleção de abordagens e técnicas adequadas para análise de situações de negócios.
• Conduzir análises de causa raiz e identificar recomendações para melhorias de processos e soluções de tecnologia.
• Coletar e utilizar feedbacks de clientes e stakeholders para medir a eficácia da gestão de relacionamentos.
• Desenvolver e aprimorar relacionamentos com clientes e stakeholders, implementando planos de engajamento e comunicação.
• Implementar a estrutura de governança para permitir atividades de governança de TI.
• Determinar requisitos de governança adequados, refletindo os valores, ética e estruturas de governança da organização.
• Comunicar autoridade delegada, benefícios, oportunidades, custos e riscos relacionados a iniciativas de TI.
• Liderar revisões de práticas de governança de TI com independência apropriada.
• Atuar como contato da organização com autoridades reguladoras relevantes para questões de TI.
• Gerenciar a execução de melhorias nos processos de negócios relacionados à tecnologia.
• Analisar e projetar processos de negócios para identificar soluções alternativas que explorem novas tecnologias e automação.
• Desenvolver modelos gráficos de processos de negócios para facilitar a compreensão e a tomada de decisões.
• Contribuir para a definição de políticas, padrões e diretrizes organizacionais para melhoria de processos de negócios envolvendo tecnologia.

Principais Requisitos:

• Formação Superior completa: Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Pós-graduação ou especializações são desejáveis.
• Fluência em Inglês, com capacidade de se comunicar eficazmente com equipes globais.
• Conhecimento de Espanhol será considerado um diferencial.
• Experiência sólida em gestão de TI com foco em CRM, Customer Experience e soluções voltadas para Marketing e Vendas. Vivência com sistemas de CRM como Salesforce, Veeva, e ferramentas de análise como Power BI.
• Conhecimento de bancos de dados SQL e integração de sistemas será considerado diferencial.
• Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos são desejáveis.
• Experiência em gerenciamento de projetos e boas práticas de governança de TI.
• Conhecimento de data analytics, com capacidade de trabalhar com relatórios e dashboards voltados para decisões de marketing e vendas.
• Relacionamento interpessoal: Habilidade de construir e manter relacionamentos com stakeholders de diferentes áreas da empresa (Marketing, Vendas, TI e outros).
• Ser capaz de identificar oportunidades de melhoria e tomar iniciativa na implementação de soluções tecnológicas.

Se você está pronto(a) para fazer a diferença e contribuir para o sucesso da nossa empresa, candidate-se agora e venha fazer parte da nossa equipe!

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Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Regular

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

No

Travel Requirements:

No Travel Required

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

1st - Day

Valid Driving License:

Yes

Hazardous Material(s):

n/a

Job Posting End Date:

04/19/2025

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.