PO Business Processes Management and Online Communication

Country: Poland

To masz na bank: 

• umowa o pracę, 

• praca hybrydowa (częściowo w biurze w [Warszawie, al. Jana Pawła II 17 lub Pereca 1 (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym], 

• zespół/lider: [Tribe Omnichanel, Marta Trojanowska] - śmiało sprawdź z kim możesz pracować [https://www.linkedin.com/in/marta-trojanowska-4206971/], 

• cel: kompleksowe zarządzanie rozwojem i utrzymaniem platformy BPM & Communication, obejmującej procesy biznesowe i narzędzia komunikacji online, wspierającej digitalizację usług bankowych oraz zapewniającej ich dostępność, bezpieczeństwo i użyteczność dla klientów indywidualnych i firmowych. 

  

Lubisz, gdy rzeczy dzieją się na bank? My też! W naszym zespole IT korzystamy z najnowszych technologii, by to osiągnąć, ponieważ jesteśmy bankiem z zaplaczem technologicznym. 

  

Tworzymy zespół ponad 2000 specjalistów, którzy wspierają bank i dbają o niezawodność i bezpieczeństwo systemu bankowego. Ekosystem IT to nie tylko wsparcie dla tworzonych przez nas produktów, ale szereg systemów corowych, platform globalnych i wielu innych procesów. 

  

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy

Aplikuj, jeśli: 

• masz minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu i rozwijaniu produktu lub platformy, 

• posiadasz wiedzę domenową z zakresu bankowości elektronicznej i nowoczesnych technologii cyfrowych, 

• zarządzałaś/-eś zespołem odpowiedzialnym za rozwój i utrzymanie systemów działających 24/7, 

• masz doświadczenie w pracy w zwinnej kulturze i znasz metodyki Agile, 

• swobodnie posługujesz się językiem angielskim (min. poziom B2), 

• masz doświadczenie w zarządzaniu budżetami i capacity zespołu, 

• cechuje Cię dokładność, umiejętność planowania, organizowania i podejmowania decyzji opartych na danych. 

  

Mile widziane, jeśli będziesz mieć: 

• znajomość trendów technologicznych (Platformy BPM, Vrtual communication, biometria, platformy low-code)  oraz przepisów prawa (RODO, PSD2, AML, ISO),  

• doświadczenie w rozwijaniu narzędzi komunikacji cyfrowej i automatyzacji procesów,  

• doświadczenie w projektowaniu rozwiązań zgodnych z WCAG i analizie zachowań użytkowników,  

• umiejętność inspirowania i motywowania zespołu oraz rozwijania kompetencji innych,  

• proaktywne podejście do wdrażania innowacyjnych rozwiązań i usprawnień,  

• doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, ułatwiające współpracę z różnorodnymi interesariuszami.  

• znajomość technologii i narzędzi JAVA, Angular, rest API, sonarqube, gitlab, Dynatrace, openshift  

Twoje zadania w tej roli:  

• tworzenie wizji i strategii rozwoju platformy BPM & Communication oraz planowanie roadmapy produktowej,  

• zarządzanie roadmapą rozwoju produktu oraz inicjatywami technologicznymi i biznesowymi,

• zarządzanie inicjatywami, backlogiem i priorytetami zadań zespołów scrumowych,  

• współpraca z CPO, PO oraz interesariuszami z obszarów biznesu, IT, compliance, marketingu, sprzedaży i obsługi klienta,  

• rozwój i optymalizacja procesów sprzedażowych i posprzedażowych w bankowości elektronicznej,  

• utrzymanie i rozwój narzędzi komunikacji online (Doradca Online, narzędzia weryfikacji tożsamości, chatboty, poczta dla bankowości cyfrowej),  

• zapewnienie zgodności z regulacjami prawnymi (RODO, PSD2, AML) oraz standardami UX i WCAG,  

• analiza zachowań użytkowników i inicjowanie zmian zwiększających użyteczność platformy,  

• współpraca z zespołami scrumowymi w ramach refinementów, planowania sprintów i demo,  

• udział w analizach, testach i odbiorach funkcjonalności oraz inicjowanie zmian zwiększających efektywność platformy,  

• koordynacja pracy zespołów inżynierów, architektów, developerów, low-coderów, analityków i testerów.  

• zarządzanie budżetem, planowanie długofalowego rozwoju produktu oraz śledzenie rozwiązań konkurencji, 

Na bank zadbamy dla Ciebie o: 

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy), 

• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty), 

• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), 

• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, 

• kartę Multisport, 

• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach, 

• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, 

• wyprawkę dla dzieci, 

• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, 

• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, 

• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku 

  

Jak wygląda wdrożenie i rozwój? 

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.  

  

Dołącz do nas w kilku krokach. 

1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. 

2. Spotkaj się (online) z rekruterem i managerem. 

3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska). 

4. Pracuj z nami w naszym zespole IT! 

  

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. 

  

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.