Your work days are brighter here.

At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our people first. And ever since, the happiness, development, and contribution of every Workmate is central to who we are. Our Workmates believe a healthy employee-centric, collaborative culture is the essential mix of ingredients for success in business. That’s why we look after our people, communities and the planet while still being profitable. Feel encouraged to shine, however that manifests: you don’t need to hide who you are. You can feel the energy and the passion, it's what makes us unique. Inspired to make a brighter work day for all and transform with us to the next stage of our growth journey? Bring your brightest version of you and have a brighter work day here.

About the Team

The Workday Success Plans Team are all about our customers and their post Go-Live journey - we create programs to help them drive business value from their Workday applications. The team is responsible for delivering a variety of programs and services to our customers ranging from feature demonstrations to full feature deployments.

At Workday, we help the world’s largest organizations adapt to what’s next by bringing finance, HR, and planning into a single enterprise cloud. We work hard, and we’re serious about what we do. But we like to have fun, too! We put people first, celebrate diversity, drive innovation, and do good in the communities where we live and work.

Información sobre el equipo

El equipo de Planes de éxito de Workday se ocupa de nuestros clientes y de su trayectoria posterior a la puesta en funcionamiento: creamos programas para ayudarles a generar valor empresarial a partir de sus solicitudes de Workday. El equipo es responsable de ofrecer una variedad de programas y servicios a los clientes, desde demostraciones de funciones hasta implementaciones completas de funciones.

En Workday, ayudamos a las organizaciones más grandes del mundo a adaptarse al futuro integrando finanzas, RR. HH. y planificación en una única nube empresarial. Trabajamos duro y nos tomamos en serio lo que hacemos. Pero también nos gusta pasarla bien. Ponemos a las personas en primer lugar, celebramos la diversidad, impulsamos la innovación y hacemos el bien
en las comunidades donde vivimos y trabajamos.

About the Role

Would you enjoy learning new things in a fast-paced environment? Do you have an appetite for variety and challenging business problems to solve? Are you a great communicator who can clearly articulate and demonstrate the value of Workday solutions to our customers? The Workday Success Plans team works directly with customers through targeted micro consulting engagements to help solve their business needs using the Workday application. Responsible for acting as a trusted Workday advisor, you will have the opportunity to assist customers with how-to questions, troubleshoot and guide customers through configuration, and provide feature demonstrations. As a Workday expert, customers will benefit from your knowledge as you share your experience, identify key considerations, and highlight standard methodologies. 

Please apply with an English version of your CV. Thank you.

Our team of professionals have a broad and deep understanding of Workday, and enjoy the reward of helping customers solve problems, learn about new features, and find greater value in their Workday investment. So, if you are passionate about the value technology can bring to an organization, love learning and want to work directly with some of the greatest companies on the planet, bring your energy and teamwork to the Workday Success Plans team! 

Primary responsibilities of this role include delivering various services to Workday Success Plans customers. To be successful, this requires: 

• Conducting research to ensure understanding of customer questions and related Workday concepts.

• Delivering small scope consulting in response to customer requests; providing configuration guidance, demonstrations, considerations, tips & tricks.

• Troubleshooting product configuration to resolve or provide optimal product configuration to meet customer business requirements.

• Clearly and effectively communicating responses and value to customers.

• Creating and delivering customer presentations on how to use Workday features to achieve business goals (Accelerator Webinars).

• Providing one-on-one consulting guidance to accelerate customer feature adoption (Feature Accelerator). 

• Reviewing customer tenants to identify adoption opportunities (Feature Adoption Tenant Reviews).

• Completing and maintaining product expertise and Workday Certification(s) along with familiarity with Workday roadmap.

• Keeping up to date with industry practices and the ability to engage with our customers on those topics.

• Helping drive the creation of new programs to drive customer feature adoption

​In addition to delivering Workday Success Plans services, our Workday professionals will also deliver other Customer Enablement services, such as:

• Office Hours to conduct appointment-based consulting engagements providing guidance and product expertise to customers 

• Perform configuration and business requirements reviews with a detailed deliverable calling out opportunities for optimization

• Provide one-on-one customer configuration designs

• Deployments including full deployment of Workday features

• Ability to travel up to 20%

Información sobre la función
¿Le gustaría aprender cosas nuevas en un entorno dinámico? ¿Le gusta la variedad y resolver problemas comerciales desafiantes? ¿Tiene gran capacidad de comunicación para articular y demostrar claramente el valor de las soluciones de Workday a nuestros clientes? El equipo de Planes de éxito de Workday trabaja directamente con los clientes a través de microconsultas específicas para ayudarlos a resolver sus necesidades comerciales mediante la aplicación
Workday. Como responsable de actuar como asesor de confianza de Workday, tendrá la oportunidad de ayudar a los clientes con preguntas prácticas, solucionar sus problemas, guiarlos a través de la configuración y ofrecer demostraciones de funciones. Como experto de Workday, los clientes se beneficiarán de sus conocimientos a medida que comparta su experiencia, identifique aspectos clave y resalte las metodologías estándar.

Por favor, envíe su CV en inglés. Gracias.

Nuestro equipo de profesionales tiene un conocimiento amplio y profundo de Workday y disfruta de la recompensa de ayudar a los clientes a resolver sus problemas, conocer nuevas funciones y encontrar un mayor valor en su inversión en Workday. Por lo tanto, si le apasiona el valor que la tecnología puede aportar a una organización, le encanta aprender y quiere trabajar directamente con algunas de las empresas más importantes del planeta, comparta su energía y trabajo en equipo con el departamento de Planes de éxito de Workday.

• Las responsabilidades principales de este rol incluyen brindar diversos servicios a los clientes de Planes de éxito de Workday. Para tener éxito, se requiere:

• Dirigir investigaciones para garantizar comprender las preguntas de los clientes y los conceptos relacionados de Workday.

• Brindar consultoría de pequeño alcance en respuesta a las solicitudes de los clientes; brindar orientación para configuración, demostraciones, consideraciones, consejos y trucos.

• Solucionar problemas de configuración de productos para resolver o proporcionar una configuración óptima del producto para cumplir con los requisitos comerciales del cliente.

• Comunicar de forma clara y eficaz respuestas y valor a los clientes.

• Crear y hacer presentaciones ante clientes sobre cómo utilizar las funciones de Workday para alcanzar los objetivos comerciales (Accelerator Webinars).

• Proporcionar orientación de consultoría personalizada para acelerar la adopción de funciones por parte de los clientes (Feature Accelerator).

• Revisar los entornos de los clientes para identificar oportunidades de adopción (revisiones de los entornos de adopción de funciones).

• Completar y mantener la experiencia en productos y las certificaciones de Workday junto con la familiaridad con la hoja de ruta de Workday.

• Mantenerse al día de las prácticas del sector y la capacidad de interactuar con nuestros clientes en esos temas.

• Ayudar a impulsar la creación de nuevos programas para mejorar la adopción de funciones por parte de los clientes.

• Además de brindar servicios de Planes de éxito de Workday, nuestros profesionales de Workday también brindarán otros servicios de formación para clientes, por ejemplo:

• Horario de oficina para mantener interacciones de consultoría basadas ​​en citas que brinden orientación y experiencia en productos a los clientes.

• Realizar revisiones de configuración y requisitos comerciales con un entregable detallado que indique las oportunidades de optimización.

• Proporcionar diseños de configuración personalizados para cada cliente.

• Implementaciones, incluida la implementación completa de las funciones de Workday.

• Disponibilidad para viajar hasta un 20% del tiempo.

About You

• Design, Develop, and Deploy analytic and reporting solutions for Workday customers

• Ability to help clients resolve analytic and reporting issues associated with the Workday application

• Significant analytic or reporting experience in Human Resources, Financial Management, or Payroll related domains

• Ability to work on multiple projects and initiatives simultaneously

• Deliver on assigned schedules to ensure project timelines are met

• Contribute to our customer's experience in a way that results in high customer satisfaction

• Ability to work in a diverse, fast paced environment and effectively collaborate across teams

• Great teammate who will work across the organization and company to continue improving the way we serve our customers

• Capability to mentor and share best practices with team members

Basic Qualifications

• 5+ years Data Modeling Experience

• 5+ years reporting experience

• Knowledge of SQL approaches to data manipulation

• It is essential to be bilingual in Spanish and English

Other Qualifications

• General understanding of APIs

• General understanding of Security/Data Governance

• Strong technical problem solving skills, with an ability to troubleshoot complex issues

• Exceptional research skills and resourcefulness

• Possess good verbal and written communication skills

• Quick learner, motivated to understand various technologies used at Workday

• Strong planning, scheduling, and organization skills

Qué esperamos de usted

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones analíticas y de generación de informes para los clientes de Workday

• Capacidad para ayudar a los clientes a resolver problemas de análisis y generación de informes asociados con la aplicación Workday.

• Experiencia significativa en análisis o generación de informes en recursos humanos, gestión financiera o dominios relacionados con nóminas.

• Capacidad para trabajar en múltiples proyectos e iniciativas simultáneamente.

• Cumplir con fechas de entrega determinadas para garantizar que se cumplan los cronogramas del proyecto.

• Contribuir a la experiencia de nuestros clientes de forma que el resultado sea una alta satisfacción del cliente.

• Capacidad para trabajar en un entorno diverso y de ritmo rápido y colaborar eficazmente entre equipos.

• Ser un excelente compañero de equipo que también establezca relaciones en la organización para continuar mejorando nuestra atención al cliente.

• Capacidad para orientar y compartir las mejores prácticas con los miembros del equipo.

Cualificaciones Básicas

• Más de 5 años de experiencia en modelado de datos

• Más de 5 años de experiencia en informes

• Conocimiento de los enfoques SQL para la manipulación de datos

• Indispensable ser bilingüe en español e inglés

Otras Cualificaciones

• Comprensión general de las API

• Comprensión general de seguridad/gobernanza de datos

• Fuertes habilidades técnicas para la resolución de problemas, con capacidad para solucionar problemas complejos.

• Habilidades excepcionales de investigación e ingenio.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Capacidad para aprender con rapidez, con interés en comprender las diversas

• tecnologías utilizadas en Workday.

• Fuertes habilidades de planificación, programación y organización.

Our Approach to Flexible Work
 

With Flex Work, we’re combining the best of both worlds: in-person time and remote. Our approach enables our teams to deepen connections, maintain a strong community, and do their best work. We know that flexibility can take shape in many ways, so rather than a number of required days in-office each week, we simply spend at least half (50%) of our time each quarter in the office or in the field with our customers, prospects, and partners (depending on role). This means you'll have the freedom to create a flexible schedule that caters to your business, team, and personal needs, while being intentional to make the most of time spent together. Those in our remote "home office" roles also have the opportunity to come together in our offices for important moments that matter.

Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Workday about our Employee Referral process!