• Udział w szkoleniach wdrażających z zakresu wybranych produktów bankowych, modelu sprzedaży konta, księgi jakości i zasad badania NPS.

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta.

• Zarządzanie bieżącym ruchem klientów w oddziale.

• Wstępna prezentacja produktów oferowanych przez bank i przekierowywanie do właściwego specjalisty.

• Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w ramach transakcji finansowych i niefinansowych.

• Realizacja projektów z zakresu digitalizacji i poprawy jakości obsługi klienta w Oddziale SMART.

• Udział w akcjach marketingowych.

Nasze oczekiwania:

• Jesteś dostępny/a do pracy na pełny etat.

• Wiesz, że obsługa Klienta to bardzo ważna misja i chcesz ją realizować każdego dnia.

• Potrafisz grać zespołowo, a profesjonalizm i otwarta komunikacja to Twoje mocne strony.

• Chcesz z nami stawiać swoje pierwsze kroki w rozpoznawaniu i realizowaniu potrzeb Klienta.

• Jesteś osobą przedsiębiorczą, która łatwo nawiązuje relacje z ludźmi i jest pozytywnie nastawiona do wykonywanych zadań

• Nie boisz się obsługi trudnego Klienta.

• Bardzo dobrze posługujesz się językami polskim i angielskim.

• Znasz dobrze pakiet MS Office.

Oferujemy:

• Umowę o pracę oraz benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, dostęp do platform e-learningowych, dofinansowanie do okularów korekcyjnych, dofinansowanie do udziału w zajęciach sportowych oraz kulturalno-rozrywkowych).

• Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych w jednej z wiodących, międzynarodowych instytucji bankowych.

• Możliwość poszerzenia wiedzy z zakresu ekonomii i finansów oraz poznania najlepszych praktyk sprzedaży i obsługi klienta.

• Wdrożenie do pełnionych obowiązków oraz wsparcie w rozwoju przez cały okres stażu.

• Otwartość na Twoje pomysły i inicjatywę.

• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą.

• Elastyczne warunki pracy.