Product Owner CRM

Country: Poland

Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami!

MOC naszej pracy:

• tworzenie i implementacja strategii CRM w zakresie wielokanałowych kampanii sprzedażowych, lojalnościowych, retencyjnych dla klientów detalicznych w segmencie klientów zamożnych
• budowanie najlepszych doświadczeń klientów poprzez zapewnienie personalizowanej, dopasowanej do potrzeb klientów oferty i komunikacji w kampaniach CRM  - segment klienta zamożnego
• wprowadzanie działań podnoszących efektywność kampanii, analiza lejków konwersji i ścieżek klienta w procesach CRM
• realizowanie eksperymentów w celu zwiększania skuteczności kampanii oraz dzielenie się wnioskami z interesariuszami
• kierowanie pracami zespołu (squadu) w celu optymalnego wykorzystania zasobów i kompetencji

 
Nasze oczekiwania:

• posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku liderskim w CRM
• potrafisz wyciągać wnioski na podstawie liczb, rozumiesz raporty i analizy biznesowe
• masz doświadczenie w kierowaniu zespołem, w szczególności w zakresie zarządzania priorytetami prac, motywowania zespołu do działania
• posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności analitycznego myślenia, które potrafisz wykorzystać do skutecznego rozwiązywania problemów i tworzenia nowych i możliwych do wdrożenia rozwiązań
• masz wysokie zdolności interpersonalne, komunikacyjne, potrafisz argumentować i przekonywać innych do swoich racji
• cechuje Cię odpowiedzialność oraz determinacja w realizacji zadań
• cenisz pracę zespołową i chętnie dzielisz się wiedzą
• bardzo dobrze znasz język angielski

Twoim dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w instytucji finansowej (w szczególności znajomość produktów i usług bankowych)
• doświadczenie w tworzeniu ścieżek życia Klienta i rozwoju komunikacji bezpośredniej z Klientem w oparciu o nie
• znajomość zwinnych metod pracy (Agile)

 
MOC naszej oferty:

• umowa o pracę
• wewnętrzne programy rozwojowe
• ciekawe i strategiczne projekty
• wsparcie zespołu, otwartość, docenianie
• atrakcyjny system motywacyjny
• oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach
• prywatna opieka zdrowotna
• system kafeteryjny i karta Multisport
• wydarzenia i aktywności wellbeingowe
• wsparcie dla rodziców
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami
• stosowanie najwyższych standardów zarządzania ryzykiem, dbanie o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług

Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.