Johnson Controls (TYCO) i Oslo, ønsker å styrke sin kundeserviceavdeling for Fire Suppression & Building Products og søker en ny medarbeider til avdelingen.

Johnson Controls (TYCO) er Norges ledende leverandør på automatiske slukkesystemer, med hovedvekt på sprinkler systemer. Våre kunder er profesjonelle aktører med god kunnskap om våre produkter og systemer.

Som ansatt i vår kundeserviceavdeling vil du være en del av et team som tar imot og registrerer ordre i vårt ERP (SAP) og CRM system (Salesforce), registrerer og følger opp klagesaker, er behjelpelig med uttak av varer og håndterer kundens generelle behov for hjelp.

I tillegg til de Nordiske teamene med kundeservice, innesalg og salg, vil rollen kommunisere internt med våre utenlandske kolleger ved vårt Europeiske hovedkontor i Holland.

Vi ser for oss at du er tilpasningsdyktig og lærevillig, med en positiv holdning til problemløsning. Johnson Controls (TYCO) tilbyr en solid opplæring av våre nye medarbeidere for å kunne innfri forventingene kundene har til oss. Vi forventer ingen bransjeerfaring, men ønsker oss en kandidat som kan håndtere mye aktivitet, høyt arbeidstempo og har erfaring fra kundeservice, salg eller sprinklersystemer.

Hverdagen består av

• Ordrehåndtering i bedriftens systemer (SAP/Salesforce)
• Kunde- og ordreoppfølging
• Besvare forespørsler på telefon og epost
• Registrering av nye kunder, klagesaker og forefallende

Vi er ute etter personer med følgende kvalifikasjoner:

• En fremoverlent lagspiller som er god på kundedialog i et hektisk miljø.
• Hardtarbeidende, fleksibel og opptatt av å finne gode løsninger for kunder og kollegaer.
• Interesse for tekniske produkter med vilje til å lære mer om de.
• Gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig, på engelsk og norsk.
• Allmenn gode dataferdigheter og evnen til å sette seg inn i de systemene som benyttes av bedriften.

Johnson Controls (TYCO) tilbyr et inkluderende og fleksibelt arbeidsmiljø med masse yrkesstolthet. Vi jobber hardt for å bevare et arbeidsmiljø som er inkluderende og støtter hverandre, for å nå våre felles mål.

Arbeidstidene er kl. 07:30 – 15:45 (mandag - torsdag) og kl. 07:30 - 14:30 (fredag).

Johnson Controls kan tilby:

• Interessante arbeidsoppgaver i et spennende fagområde i kontinuerlig utvikling
• Personlig utvikling
• Innovative produkter og løsninger fra et av verdens ledende selskaper
• Godt og spennende teknisk kollegialt miljø
• Konkurransedyktige pensjons-, forsikrings- og lønnsbetingelser

Høres dette ut som noe for deg? Send oss en CV og søknad. Vi behandler fortløpende. For ytterligere informasjon, vennligst kontakt Talent Acquisition Specialist, Iben Lund; E-post: [email protected]