Sales Engineering, Technical Customer Support

Posted:
5/13/2026, 7:43:23 PM

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
Customer Success & Support ⋅ Sales & Account Management

Workplace Type:
Remote

Job Title: Sales Engineering, Technical Customer Support – (Brazil)
Location: Remoto, Brasil ou escritório em São Paulo
Division: AECO

Sobre a Oportunidade

Você possui experiência prática em fabricação de estruturas metálicas, detalhamento, tecnologia aplicada à construção ou soluções digitais para a indústria AECO?

Na Trimble, estamos expandindo nossa presença no Brasil e buscamos um profissional técnico para apoiar clientes em soluções do ecossistema Trimble Construction One, incluindo Tekla PowerFab, Tekla Structures, Trimble Connect, ProjectSight e outras tecnologias relacionadas à transformação digital da construção.

Esta posição terá foco inicial mais voltado para suporte técnico, implementação e customer success, especialmente em Tekla PowerFab, ajudando clientes durante processos de adoção, treinamento e operação da solução. Ao mesmo tempo, o profissional também terá oportunidade de desenvolver conhecimentos em pré-venda técnica, demonstrações e soluções integradas do portfólio Trimble AECO.

Você trabalhará em conjunto com clientes, equipes globais e especialistas técnicos, contribuindo diretamente para o crescimento das soluções Trimble no mercado brasileiro.

O que você irá fazer

Implementação, Suporte Técnico & Customer Success

  • Atuar como referência técnica para clientes durante processos de implementação e adoção de soluções Trimble.

  • Apoiar suporte técnico, onboarding e treinamentos para clientes de Tekla PowerFab.

  • Auxiliar clientes na resolução de desafios técnicos e operacionais relacionados ao uso das soluções.

  • Trabalhar de forma próxima com clientes no pós-implantação, garantindo continuidade operacional e geração de valor.

  • Colaborar com equipes internas de suporte, produto e engenharia para acompanhamento e escalonamento de casos técnicos.

  • Apoiar implementações, melhores práticas e processos relacionados à digitalização da fabricação e construção.

Desenvolvimento Técnico & Soluções AECO

  • Desenvolver conhecimento técnico em soluções como Tekla Structures, Trimble Connect, ProjectSight, Structural Designer e outras tecnologias do ecossistema Trimble Construction One.

  • Apoiar iniciativas de localização, documentação técnica e materiais de treinamento para o mercado brasileiro.

  • Contribuir com conteúdos técnicos e melhores práticas para clientes e parceiros.

Apoio Técnico à Pré-venda

  • Apoiar demonstrações técnicas, workshops, apresentações e discovery meetings quando necessário.

  • Colaborar com equipes comerciais em discussões técnicas relacionadas às soluções.

  • Participar ocasionalmente de eventos, visitas a clientes e iniciativas estratégicas junto ao time regional.

O que buscamos

  • Inglês em nível profissional (mínimo B2 testado em entrevista)

  • +3 anos de experiência em fabricação de estruturas metálicas, detalhamento, processos produtivos ou tecnologia aplicada à construção.

  • Experiência com Tekla Structures, Tekla PowerFab, soluções similares (ex.: Strumis, Fabtrol) ou sistemas relacionados à indústria AECO.

  • Conhecimento de processos produtivos, fabricação, compras, estoque, projetos ou gestão operacional.

  • Experiência em funções técnicas com contato direto com clientes (suporte, implementação, treinamento ou consultoria).

  • Interesse em desenvolvimento técnico em soluções digitais da construção.

  • Boa capacidade de comunicação e relacionamento com clientes e equipes internas.

  • Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.

  • Disponibilidade para viagens nacionais (~50%).

Diferenciais

  • Experiência com Tekla Structures, Tekla PowerFab e/ou Trimble Connect.

  • Conhecimento em ProjectSight, Structural Designer ou soluções BIM.

  • Vivência em oficinas de fabricação, detalhamento estrutural ou estimativa de aço.

  • Experiência com implantação de sistemas corporativos ou soluções SaaS.

  • Conhecimento em processos de digitalização e integração de dados na construção.

Por que a Trimble?

Na Trimble, conectamos o mundo físico ao digital para transformar a indústria da construção. Nossas soluções ajudam clientes a aumentar produtividade, qualidade e eficiência em projetos reais ao redor do mundo.

Ao se juntar ao time de Tekla PowerFab no Brasil, você irá:

  • Trabalhar com clientes líderes da indústria de fabricação.

  • Participar de projetos reais com alto impacto técnico.

  • Colaborar com equipes globais em um ambiente inovador.

  • Desenvolver uma carreira sólida em tecnologia aplicada à construção e transformação digital.

Crescimento na Função

Esta posição oferece oportunidade de crescimento técnico e desenvolvimento profissional em um ambiente colaborativo e internacional, permitindo ampliar experiência em customer success, implementação, suporte especializado e soluções digitais para a indústria da construção.

O profissional terá exposição progressiva a soluções integradas do ecossistema Trimble Construction One e poderá desenvolver habilidades relacionadas à pré-venda técnica e consultoria de soluções AECO.


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