About Us

A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there’s something for everyone to get stuck into. And that’s where you come in.

Vienna, Austria (Hybrid)

Das Service Team ist hauptsächlich für den 2nd und 3rd Level-Support unserer Produkte bei Kunden im Inland verantwortlich. In dieser Position liegt der Fokus auf unser Produkt „Betriebsführungszentrale“. Die Betriebsführungszentrale ermöglicht einen sicheren und reibungslosen Ablauf des Zugverkehrs in einer größeren Region.

In dieser Rolle müssen Sie bei Störungen unserer Betriebsführungszentrale die Probleme gemeinsam mit unserem Kunden schnell und effizient lösen. Sie werden dabei von erfahrenen Kolleg:innen unterstützt und werden nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase im Bereitschaftsrad mitarbeiten.

Sie interessieren sich für Bahnsysteme, lieben es komplexe Problemlösungen zu bearbeiten und scheuen sich nicht vor Kundenkontakt? Dann werden Sie ein Teil von Hitachi Rail in Österreich!

Ihre Herausforderung

• Ihr Fokus liegt auf der Überwachung und Entstörung unserer Betriebsführungszentrale bei unserem Kunden. Der Fokus liegt dabei auf Linux-Systemen, Netzwerktechnik und private Cloud Lösungen.

• Bei auftretenden Störungen analysieren Sie die auftretenden Probleme, finden Lösungen und arbeiten so rasch wie möglich an der Fehlerbehebung um das System wieder in den Normalzustand zu versetzen.

• Mit unseren Servicetools können Sie die Systeme aus dem Büro oder Home Office überwachen. Gleichzeitig arbeiten Sie an der ständigen Weiterentwicklung unserer Service Tools mit, um die Entstörungen in Zukunft noch effizienter zu gestalten.

• Sie stimmen sich regelmäßig mit unserer Entwicklungs-, Montage und auch Inspektionsabteilung ab, um wiederkehrende Probleme beheben und Ihr Wissen über unseren Systeme zu erweitern

• Nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase (ca. 1 Jahr) arbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem 6-Köpfigen Team in einem Dienstrad im Bereitschaftsdienst; bei kritischen Störungen kann ein Einsatz vor Ort bei unseren Kunden notwendig sein

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich Informatik, Software Engineering, Elektrotechnik o.ä.

• ~ 3 Jahre Berufserfahrung in der Wartung und Entstörung komplexer Systeme, z.B. Industrieanlagen, Datacenter

• Sie sind versiert im Umgang mit Clustersystemen, private Cloud Lösungen und virtuellen Maschinen

• Sie können Netzwerke sowie Datenbanken analysieren und warten

• Linux-Umgebungen und Shell Scripting, v.a. Bash, sind Ihnen nicht fremd

• Reisebereitschaft in Österreich (ca. 10%) inkl. Führerschein B

• Im Bedarfsfall: Wochenendeinsätze im Rahmen des Bereitschaftsdienstes

• Verlässlicher und serviceorientierter Arbeitsstil sowie eine hohe Lernbereitschaft

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Das Gehalt für diese Position startet bei € 55.000. Das tatsächliche Gehalt hängt von der Erfahrung und der Qualifikation ab.

• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Wien Handelskai) & Zuschüsse für die öffentlichen Verkehrsmittel

• Flexible Arbeitszeiten und je nach Position bis zu 60% Home-Office

• Weihnachten und Silvester gehören der Familie – am 24.12 und 31.12. schenkt Ihnen Hitachi Rail den Urlaub

• Rabatte für Mitarbeiter:innen (Kantine, Shops, Corporate Benefits, Tickets, etc.)

• Verschiedenste Weiterbildungsmöglichkeiten – online, interne und externe Trainings

• Ein stabiler Arbeitgeber in einem kollegialen und internationalen Umfeld

Über uns

Eine Karriere bei Hitachi Rail trägt dazu bei, ein Vermächtnis zu schaffen. Wir sind in allen Teilen der Welt tätig und arbeiten an der Spitze der digitalen Transformation und Technologie. Von der multikulturellen Vielfalt unserer globalen Organisation bis hin zu den nachhaltigen und innovativen Wegen, die wir beschreiten, um Menschen zusammenzubringen, gibt es für jeden etwas, mit dem er sich beschäftigen kann. Und genau da kommen Sie ins Spiel.

Thank you for your interest in Hitachi Rail. If your application is of interest, we will be in contact. Please do not hesitate to discover more about us and our latest jobs at https://www.hitachirail.com/careers.

At Hitachi Rail, there is a place for everyone. We welcome and value differences in background, age, gender, sexuality, family status, disability, race, nationality, ethnicity, religion, and world view. It is our commitment to create an inclusive environment - we are proud to be an equal opportunity employer.

We would be delighted if you would be one of our followers at https://www.linkedin.com/company/hitachirail.