CHARGÉ BACK OFFICE RECOUVREMENT F/H

Country: France

Santander Consumer Banque est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier 2016 et regroupe, désormais, plus de 135 salariés autour d’un objectif commun : Aider nos clients et notre activité à prospérer de façon Simple, Personnel et Juste

Santander Consumer Finance (SCF) est une banque leader dans le domaine du crédit à la consommation. Elle est présente dans 16 pays européens, au Canada et en Chine. Son activité est centrée sur l'accompagnement de ses clients en leur offrant les meilleures solutions bancaires et financières, et en aidant ses partenaires (équipementiers, concessionnaires et commerçants) à accroître leur capacité de vente en finançant leurs produits et en développant des technologies de pointe pour leur donner un avantage concurrentiel. Avec plus de 15 000 professionnels à la fin du mois de juin 2023, SCF sert 18 millions de clients et 130 000 partenaires de points de vente. Elle fait partie de Banco Santander, l'une des plus grandes banques du monde en termes de capitalisation boursière.

Dans ce contexte stimulant de développement de notre marque sur un marché très concurrentiel, nous recherchons un/une chargé de recouvrement en CDD

Rattaché(e) au Responsable du Recouvrement, et basé(e) à Levallois Perret, vous aurez l’opportunité de prendre en charge les missions suivantes : 

• Constitution des dossiers (prise de titre, surendettement, procédure collective) ; 
• Traitement des courriers afférents au service ; 
• Suivi des dossiers faisant l’objet d’une procédure collective, judiciaire ou de surendettement ; 
• Passage en pertes des créances irrécouvrables ; 
• Traitement des demandes des clients (changement de RIB, de quantième, demande de décompte, de tableau d’amortissement),  
• Lettrage des versements de prestataires, 
• Assister l’équipe recouvrement pour toutes les demandes des clients par téléphone. 

Votre rigueur, votre esprit d’analyse et votre proactivité seront vos atouts pour réussir sur ce poste.

La gestion prudente des risques fait partie de notre culture d’entreprise, comprendre et gérer les risques est inhérent à votre fonction.

Profil recherché : 

• Niveau d’étude : bac+2-3 en droit, gestion. 
• Expérience : une première expérience réussie (stage inclus) dans un service sinistre / relations clients, chez un notaire, un huissier, un avocat ou bien un cabinet comptable est un plus. 
• Maîtrise d’Excel, notions comptables. 
• Rigueur, efficacité & esprit d'initiative.  

La connaissance du financement automobile serait un plus

Dans quel cadre travaillerez-vous ?

Vous rejoignez un espace de travail convivial, avec des locaux pensés pour les collaborateurs dans un environnement dynamique et arboré, situé à Levallois-Perret en bord de Seine.

Vous intégrerez un groupe avec les valeurs claires d’une banque responsable : Personal / Simple / Fair.  

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Contrat : Contrat à durée déterminée – à pourvoir à partir de septembre 2024