Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Country: Austria

Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit mit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter/innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.

Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:

www.santanderconsumer.at/karriere

In dieser Position erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie als kompetente Ansprechperson für unsere KundInnen fungieren und diese bei ihren Anliegen unterstützen. Wenn Sie Freude an neuen Herausforderungen haben, gerne im Team arbeiten und Ihnen qualitativ hochwertiger Dienst an KundInnen besonders wichtig ist, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Aufgaben, die Sie meistern

• Eigenverantwortliche und professionelle Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen – inklusive klarer, serviceorientierter Kommunikation und kompetenter Lösungsfindung

• Telefonischer Kundenkontakt im Rahmen der Auftragsbearbeitung für unser Sparprodukt – Sie begleiten unsere KundInnen verlässlich durch den gesamten Prozess

• Erarbeitung individueller Lösungsvorschläge im Tagesgeschäft, um optimale Ergebnisse für unsere KundInnen sicherzustellen

• Aktive Mitgestaltung von Verbesserungen – Mitarbeit an team-, abteilungs- und bereichsübergreifenden Optimierungsthemen zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Servicequalität.

Qualifikationen, die Sie mitbringen

• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und/oder in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert

• Kundeorientiert mit ausgeprägtem Servicegedanken

• Leistungs- und verantwortungsbewusst als auch genaue und eigenständige Arbeitsweise

• Hoher Grad an Flexibilität und Konfliktlösungsorientierung

WAS WIR BIETEN

• Home-Office Möglichkeit (2 Tage pro Woche nach der Einschulung)

• Einen vielseitigen, verantwortungs- und anspruchsvollen Aufgabenbereich in einem motivierten Team

• Ein umfassendes Einschulungsprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Entwicklungschancen

• Attraktive Sozialleistungen (u.a. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz, etc.)

Wir garantieren Ihnen ein deutlich über KV liegendes Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Anna Feldmann, MA

Für eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie ein Santander Bewerberkonto. So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden.