Technical Specialist - Santiago, Chile

Ubicación: Ciudad Empresarial, Huechuraba

InterSystems ha estado presente en Chile desde 2007, y nuestra solución TrakCare HIS es fundamental para cambiar la forma en que se entrega la atención médica en Chile y LATAM. Nuestra solución TrakCare HIS es clave para permitir una mejor atención al paciente, mejorar la eficiencia y reducir costos. Recoge, procesa y almacena datos clínicos y administrativos.

En 2025, la operación de nuestra oficina de InterSystems Chile continuará creciendo, con clientes del sector privado en Chile y LATAM. Actualmente estamos contratando Especialistas Técnicos que trabajarán desde nuestra oficina en Santiago, pero que estarán dispuestos y preparados para viajar a donde se encuentren muchos de nuestros clientes actuales y potenciales.

El Technical Specialist será responsable de las actividades de desarrollo de software específicas para cada sitio y garantizará que el software cumpla con las especificaciones del proyecto, se entregue y se despliegue de acuerdo con los requisitos del proyecto.

El  Technical Specialist debe estar disponible para visitar sitios de clientes (por ejemplo, hospitales/laboratorios) y socios de implementación para ofrecer soporte técnico y/o brindar capacitación técnica. Puede ser necesario realizar viajes internacionales.

Responsabilidades:

• Interactuar con clientes o analistas de negocios respecto a solicitudes de mejoras en curso.
• Interactuar con clientes o analistas de negocios en cualquier solicitud de nuevos informes o informes modificados.
• Asesorar y asistir a los Gerentes de Proyecto durante la implementación.
• Gestionar la resolución de cualquier problema pendiente de aceptación antes y después de que el proyecto se ponga en funcionamiento.
• Desarrollar y brindar soporte técnico para personalizaciones de software como JavaScript, interfaces, informes, extracciones, migración de datos, actualizaciones y conversiones.
• Brindar soporte técnico para la resolución de problemas y análisis de rendimiento en áreas relacionadas.
• Soporte y pruebas de todas las utilidades relacionadas con InterSystems, como herramientas de parcheo, herramientas de control de versiones, herramientas de migración de datos y servicios de impresión.
• Producción de documentación técnica como materiales de referencia, instrucciones de instalación, guías de usuario, artículos de la base de conocimiento y especificaciones.
• Participar en implementaciones técnicas en el sitio.
• Participar en el período de soporte extendido de 24 horas.

Cualificaciones:

• Conocimiento de lenguajes orientados a la web, incluidos JavaScript y HTML.
• Conocimiento de lenguajes de programación como Java, C++, PHP o Python.
• Experiencia con SQL, modelado de datos, análisis de datos y metodologías de bases de datos.
• Conocimiento en conceptos de Internet / Intranet.
• Experiencia en la integración de sistemas de información de salud. Idealmente, experiencia en el marco HL7 / FHIR.
• Capacidad para diseñar y escribir documentos técnicos.
• Habilidad probada para liderar y entregar resultados dentro de los plazos establecidos.
• Experiencia en interacción orientada al cliente.
• Buenas habilidades de presentación y comunicación.
• Capacidad para impartir formación y desarrollar materiales didácticos.
• Capacidad para trabajar dentro de un equipo en un entorno multicultural y también de manera independiente con poca supervisión.
• Disponibilidad para trabajar fuera del horario laboral y disposición para viajar.
• Pasión por aprender nuevas tecnologías y aplicaciones.

Educación y Formación:

• Título universitario o experiencia laboral equivalente.
• Se valorará la experiencia con la tecnología de InterSystems y los sistemas de salud.