Customer Service Specialist

Posted:
2/9/2026, 5:55:39 PM

Location(s):
Masovian Voivodeship, Poland

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
Customer Success & Support

Work Flexibility: Hybrid

Do zadań zatrudnionej osoby będzie należało:

  • Współpraca z klientami (pracownicy służby zdrowia) – kontakt mailowy i telefoniczny.

  • Kontakt z Działem Sprzedaży.

  • Zarządzanie magazynami konsygnacyjnymi.

  • Zarządzanie zamówieniami.

  • Sprawdzanie dostępności towarów.

  • Wystawianie faktur pro-forma oraz korekt.

  • Koordynacja dostaw towarów do klientów.

  • Współpraca z działem finansowym w zakresie kontroli kredytowej: terminy płatności, limity kredytowe.

  • Wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności z klientami/ przedstawicielami handlowymi.

  • Współpraca z różnymi działami firmy w celu zadbania o jak najwyższą efektywność i jakość procesów w dziale obsługi klienta.

Wymagania:

  • Minimum 2-3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku

  • Wykształcenie wyższe

  • Bardzo dobra obsługa pakietu MS Office

  • Doświadczenie w pracy z systemami ERP (np. JDE, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics)

  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie

  • Atutem będzie doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu lub procesów, np. w ramach projektów lub zastępstw

  • Predyspozycje liderskie oraz umiejętność przejmowania inicjatywy w codziennych zadaniach

  • Chęć rozwoju w kierunku zarzadzania procesami bądź zespołem

  • Umiejętność zarządzania priorytetami, pracy wielozadaniowej i pod presją czasu

  • Dokładność, koncentracja na szczegółach

  • Doskonała umiejętność pracy w zespole

Informacje dotyczące wynagrodzenia zostaną podane w trakcie procesu rekrutacji.

Travel Percentage: None