El Coordinador o Líder de Torre de Sistemas Operativos será responsable de supervisar al equipo técnico encargado de la administración, operación y evolución de las plataformas de servidores corporativos. Su función principal será coordinar las actividades del área, garantizar la disponibilidad y estabilidad de los entornos de infraestructura, y actuar como punto de enlace entre los equipos técnicos, clientes internos y otras torres de servicios.

Responsabilidades principales:

      •     Coordinar las actividades diarias del equipo de sistemas operativos (Windows, Linux, AIX y virtualización).

      •     Liderar y motivar al equipo técnico, promoviendo buenas prácticas, trabajo colaborativo y desarrollo de talento.

      •     Supervisar incidentes críticos y asegurar el cumplimiento de los SLA.

      •     Planificar mantenimientos preventivos, actualizaciones y proyectos de mejora continua.

      •     Actuar como interlocutor con áreas de negocio y clientes internos, asegurando la calidad del servicio y la comunicación efectiva.

      •     Colaborar en el diseño y evolución de la arquitectura de infraestructura.

      •     Participar en análisis de capacidad, disponibilidad y performance de los sistemas.

      •     Identificar oportunidades de automatización y estandarización de procesos operativos.

      •     Coordinar la implementación de soluciones en entornos on-premise y en la nube.

 

Requisitos técnicos y conocimientos:

      •     Experiencia comprobable en administración de sistemas operativos: Windows Server, distribuciones Linux (Red Hat, Debian u otras) e IBM AIX.

      •     Conocimiento en plataformas de virtualización VMWare vSphere/ESXi.

      •     Experiencia en entornos de infraestructura críticos y de alta disponibilidad.

 

      •     Capacidad para interpretar diagramas de arquitectura y flujos de servicio.

      •     Comprensión de herramientas de monitoreo, automatización y gestión de configuración (Nagios, Ansible, Puppet, etc.).

Habilidades blandas y de gestión:

      •     Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.

      •     Orientación al servicio y satisfacción del cliente.

      •     Comunicación clara y efectiva con stakeholders técnicos y no técnicos.

      •     Capacidad de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.

      •     Organización, planificación y seguimiento de tareas y proyectos.

Formación y experiencia:

      •     Título universitario o técnico en Sistemas, Informática o carreras afines.

      •     Experiencia mínima de 5 años en roles técnicos dentro de áreas de infraestructura.

      •     Al menos 2 años de experiencia en roles de liderazgo o coordinación de equipos.

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