Posted:
7/30/2026, 4:40:47 AM
Location(s):
Rio Grande do Sul, Brazil ⋅ Nova Santa Rita, Rio Grande do Sul, Brazil
Experience Level(s):
Senior
Field(s):
Customer Success & Support
Workplace Type:
On-site
Principais Atividades:
Mapear e revisar processos de atendimento e pós-venda, identificando oportunidades de melhoria na experiência do consumidor;
Conduzir iniciativas de melhoria contínua, otimizando fluxos, etapas e indicadores;
Aplicar metodologias de qualidade e gestão de processos para análise de causa raiz e solução de problemas;
Atuar em parceria com equipes globais na padronização e evolução de processos.
Requisitos:
Ensino superior completo nos cursos de Administração, Gestão da Qualidade, Engenharia ou áreas afins;
Inglês avançado para interação com times globais;
Experiência com mapeamento, revisão e melhoria de processos;
Conhecimento em metodologias como Lean, Six Sigma, BPMN, 5 Porquês ou similares;
Disponibilidade para atuar em Nova Santa Rita/RS.
HARMAN is proud to be an Equal Opportunity / Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics.
Website: https://www.harman.com/
Headquarter Location: Stamford, Connecticut, United States
Employee Count: 10001+
Year Founded: 1980
IPO Status: Delisted
Industries: Audio ⋅ Consumer ⋅ Consumer Electronics ⋅ DSP ⋅ Electronics ⋅ Manufacturing
Visa Sponsorship: Sponsors work visas