Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

 

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

 

Dans le respect des obligations de prestataires de santé à domicile et de la LPPR, le.la technicien.ne A&GA est missionné.e au domicile des patients ou dans des structures médicales pour réaliser des interventions sur les dispositifs médicaux et délivrer une prestation différenciée et différenciante. Il.elle est amené.e à réaliser des prestations de livraison/retrait de dispositifs médicaux et de consommables pour les autres prestations.


Le.la technicien.ne A&GA travaille au sein de la direction d’activité A&GA. Il est rattaché au responsable d’agence de son site de rattachement. Il peut agir pour le compte de toutes les Directions d’Activité.

 

Le.la technicien.ne A&GA est chargé de : 

● Assurer la livraison et la reprise du matériel médical au domicile des patients après vérification et constat par le client du bon fonctionnement et du bon état du matériel. Expliquer le mode de fonctionnement, les consignes de sécurité ainsi que les recommandations d’entretien du matériel médical au patient et à son environnement social et familial. 

● Réaliser des livraisons et reprises de dispositifs médicaux et de consommables pour toutes les activités. 

● Collecter les renseignements administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier administratif du patient ; collecter les éventuelles provisions et encaissements. 

● Présenter la prestation Orkyn’ et renseigner les patients sur la gamme de produits Orkyn’ et sur le fonctionnement de la prise en charge par les organismes payeurs ou par les pharmacies. 

● Etre le relais de l’information concernant la prestation de service à domicile auprès des délégués commerciaux, des prescripteurs et des pharmaciens. 

● Collaborer à la gestion de stock de l’agence 

● Collaborer à la gestion du matériel à nettoyer et désinfecter de l’agence ● Assurer les astreintes en fonction du planning fixé par le responsable hiérarchique 

● Contribuer à la politique qualité, hygiène et sécurité de l’entreprise et au respect des procédures applicables 

INTERFACES INTERNES ET EXTERNES 

Pour réaliser ses missions le.la technicien.ne A&GA travaillera étroitement avec: En interne : 

● Les sédentaires de son agence 

● Les Délégués Médico-techniques 

En externe : 

● Patients et aidants 

● Pharmaciens et autres types de clients A&GA 

 

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

 

COMPÉTENCES TECHNIQUES

● Avoir une bonne connaissance des dispositifs médicaux A&GA et enseigner au patient les règles d’utilisation et d'entretien de son dispositif médical. 

● Connaître les protocoles applicables sur son poste de travail 

● Avoir une bonne connaissance de la prestation Orkyn’ autour du marché A&GA 

COMPÉTENCES TRANSVERSES 

● Utiliser les outils informatiques bureautiques (applications métier, google suite). 

● Identifier les irritants liés à son activité et remonter les points à sa ligne hiérarchique. 

● Identifier les situations qui nécessitent une prise de décision et remonter les informations à sa ligne hiérarchique. 

● Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues 

AUTRES COMPÉTENCES OU HABILITATIONS 

Formation professionnelle Bac à Bac+2 Aide-soignant ou Ambulancier.

CONDITIONS DE TRAVAIL 

Catégorie du poste : 

Astreintes possibles. 

Poste nécessitant de nombreux déplacements en France. 

 

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.