Imagínate en Ogilvy. 

Imagina que puedes hacer crecer a las marcas y su impacto positivo en la sociedad de una forma creativa y relevante. Y que, además, también creces tú. En Ogilvy esa es nuestra misión. Y lo hacemos incorporando a personas creativas, estratégicas, valientes, disruptivas, curiosas, detallistas, proactivas, entusiastas, analíticas, multidisciplinares, open minded y todo lo bueno que te puedas imaginar. 

¿Te imaginas que eres tú? Pues súmate al equipo. 

 

Buscamos un/a Junior Strategic Planner para unirse al equipo de Estrategia con foco en Customer Engagement y Customer Experience (CX). Este rol va de diseñar y mejorar relaciones one-to-one con potenciales clientes, leads y clientes: experiencias y comunicaciones relevantes, personalizadas y basadas en datos, a lo largo de todo el funnel.
Trabajarás muy cerca de equipos de Data y UX/UI para convertir información compleja en insights accionables y, a partir de ahí, construir journeys, segmentaciones y recomendaciones que mejoren la experiencia y el negocio.

¿Qué harás?

• Analizar datos de cliente (cuanti y cuali) para entender comportamiento, necesidades, fricciones, motivaciones y oportunidades.
• Buyer personas y clusters: crear buyer personas, definir clusters y desarrollar estrategias personalizadas para cada segmento a lo largo del funnel y en todos los touchpoints.
• Optimización de journeys: mapear, analizar y optimizar customer journeys, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora en todos los touchpoints.
• Definir estrategias de engagement: apoyar la estrategia de relación en canales como email/CRM.
  
• Aportar conocimiento sobre cómo construir relaciones relevantes con clientes: personalización útil, anticipación de necesidades, resolución de dudas y propuesta de soluciones.
• Preparar y presentar entregables estratégicos
  
• Tendencias e innovación: mantenerte al día de herramientas, metodologías y tendencias de CX para aplicarlas de forma práctica.

¿Qué buscamos?

• Formación: Grado en Marketing, Publicidad, Comunicación o afines. Valorable postgrado en CX, Marketing Digital o Gestión de Proyectos.
• Experiencia: idealmente 2 años en customer engagement, CX, CRM o roles similares.
• Visión estratégica: capacidad para entender el negocio del cliente, detectar desafíos y traducirlos en soluciones de CX efectivas.
• Perfil analítico y data-driven: habilidad para trabajar con datos, interpretarlos y usarlos para la toma de decisiones y el diseño de experiencias.
• Proactividad e iniciativa: autonomía para proponer ideas y ayudar a desarrollar el área.
• Trabajo en equipo: gran capacidad para colaborar con diferentes departamentos y perfiles.
• Inglés fluido (oral y escrito), con soltura para documentos y presentaciones.

 

Y como seguro que darás esto y mucho más, nosotros también queremos darte mucho más: 

• Ambiente de trabajo dinámico y creativo.
• Clientes importantes y marcas internacionales.
• Incorporación a jornada completa. 
• Formato híbrido: 2 o 3 días de oficina / 2 o 3 días de teletrabajo.
• Navidad, Semana Santa, julio y agosto: FULL REMOTE
• Flexibilidad horaria.
• Contrato indefinido con período de prueba de seis meses.
• 22 días laborales de vacaciones al año + ¡12 días extra!
• Acceso opcional a retribución flexible (seguro médico, transporte, comido y guardería)
• Ogilvy Wellness Program: Servicio gratuito de apoyo psicológico, legal y financiero. Descuentos en fisioterapia y gimnasios.
• Ogilvy está reconocida con la certificación de Empresa Familiarmente Responsable (EFR) por su compromiso con el bienestar de sus empleados y la conciliación de la vida personal y profesional. 

  

Si te has imaginado en esta posición, buena señal. En Ogilvy queremos contar con el mejor talento. Que nos rete y nos haga ser mejores. Con ganas de vivir una cultura de agencia abierta a la diversidad como principio y la conectividad como herramienta principal.  

Así que sí estás asintiendo con la cabeza mientras lees, ¡envíanos tu CV!