Posted:
8/23/2024, 11:48:06 AM
Location(s):
Delaware, United States ⋅ Mexico City, Mexico City, Mexico ⋅ Mexico City, Mexico
Experience Level(s):
Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
Customer Success & Support ⋅ Sales & Account Management
Manager de Estrategia Empresarial y Comunicación Interna
Objetivo del puesto
Este puesto deberá diseñar, desarrollar, implantar y dar seguimiento a la estrategia de atención a empresas, que permita acceder al otorgamiento de servicio a sus trabajadores, así como permitir ampliar la base de clientes.
También deberá establecer y coordinar el Modelo de Comunicación del área, que permita llegar a toda la estructura, con información relevante, oportuna de fácil entendimiento.
Perfil
Habilidades y Competencias
Enfoque estratégico Fuertes habilidades de comunicación Alta orientación a resultados cuantitativos y cualitativos Organización y administración Desarrollo de procesos de atención a clientes empresariales Trabajo en equipo Atención a múltiples proyectos de forma simultánea Capacidad de interrelación con clientes empresariales, otras áreas y pares del área Diseñar y desarrollar estrategias para garantizar que los mensajes clave se transmitan de manera clara y coherente en la estructura de Asesoría. Escucha activa, asertividad, empatía y comunicación verbal y no verbal Capacidad negociadora entre las diferentes áreas, así como con clientes internos y externos Creatividad para encontrar soluciones a diferentes problemáticas de clientes y del área.
------------------------------------------------------
Job Family Group:
Consumer Sales------------------------------------------------------
Job Family:
Branch Sales------------------------------------------------------
Time Type:
Full time------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.
View the EEO Policy Statement.
View the Pay Transparency Posting
Website: https://www.citigroup.com/
Headquarter Location: New York, New York, United States
Employee Count: 10001+
Year Founded: 1812
Last Funding Type: Post-IPO Equity
Industries: Banking ⋅ Credit Cards ⋅ Financial Services ⋅ Wealth Management