At AIA we’ve started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone.

It’s about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion people live Healthier, Longer, Better Lives by 2030.

And as part of our marketing, distribution & partnership team, you’ll play a vital part in advancing this movement. From inspiring meaningful connections with customers, partners and other stakeholders, to delivering purpose-led brand positioning and messaging, you'll be making a positive, healthy impact across all channels. You will have a unique and important part to play in helping more people live Healthier, Longer, Better Lives. 

So if you believe in inspiring a better future, read on.

About the Role

[팀 소개]
Wealth Management Center(WMC)는 고액자산가 고객 대상으로 프리미엄 컨설팅과 세미나를 제공하며, AIA의 자산관리 비즈니스를 지원합니다.

[직무 목적]
WMC에서 고액 자산가 고객 및 에이전트를 대상으로 한 프리미엄 고객 경험 제공을 핵심 목표로, 센터의 전반적인 운영을 총괄합니다. 센터 운영 관리, 에이전트 미팅룸 예약 운영, 세미나·교육 프로그램 일정 관리, 그리고 법무·세무 등 ecosystem 파트너와의 컨설팅 운영 관리가 포함됩니다.
또한, 뛰어난 서비스 마인드와 운영 전문성을 바탕으로 영업채널, 고객/상품, 마케팅 등 유관 본부와 긴밀히 협업하여 WMC 운영의 일관성, 효율성, 서비스 품질을 지속적으로 강화합니다. 이를 통해 프리미엄 고객 경험을 높이고 비즈니스 성과에 기여합니다

[담당업무]

1. 센터 운영 및 고객 경험 관리

• WMC 일일 운영 전반 총괄, 프리미엄 서비스 및 고객 응대 기준 유지

• 고액자산가 고객 대상 세미나·교육 프로그램, 프라이빗 미팅 및 컨설팅 일정 운영

• 고객 서비스 이슈 발생 시 전문적·신중한 문제 해결

• 센터 매니저가 지정하는 기타 운영 관련 업무 수행

2. 고객자산가 고객 대상 에이전트 방문 예약 관리 및 유관부서 협업·거버넌스

• 에이전트 제출 미팅룸 예약 검토 및 우선순위 조율·최종 확정

• Ecosystem 파트너(법무·세무 등) 컨설팅 고객 자격 검증 및 미팅 확정

• WMC 주관 세미나/교육 및 고객 이벤트 운영을 위한 영업·고객·마케팅 본부와의 일정 조율 및 우선순위 관리

• WMC 예약 활용률 모니터링 및 운영 효율 개선 기회 도출

3. 에코시스템 파트너 협업 관리

• 법률·세무 및 전문 자문 파트너와의 고객 연계 관리

• 컨설팅 운영을 위한 고객 정보 사전 수집 및 파트너사와의 운영 창구 역할

• 컨설팅 진행 현황 및 사후 결과 추적, 품질 관리 및 성과 리포팅

4. 성과 및 데이터 관리

• WMC 센터 매니저 앞 운영 보고서 및 인사이트 제공

• 내부 규정·데이터 정책 준수를 위한 고객 정보 관리 지원

[자격요건]

필수

• 자산관리센터·프라이빗뱅킹 등 프리미엄 고객 대면 운영 분야 경력 8~12년

• 금융 센터 운영 관리 경험

• 보험 등 금융상품에 대한 이해

• 고객 중심 서비스 마인드 및 커뮤니케이션 능력

• 내/외부 파트너와 협업 및 업무 조율 능력

우대

• 영어 커뮤니케이션 가능자

[근무조건]

• 고용형태: 정규직

• 급여 및 복리후생: 회사 내규에 따름

• 근무지: 서울 강남구

[전형절차]

• 서류전형 > 면접전형 > 스크리닝/채용검진 > 최종합격

• 전형일정 및 각 전형별 결과 발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다.

• 채용 전형에 레퍼런스 체크, 인성/역량 검사 등이 추가될 수 있습니다.

[접수방법 및 기간]

• 지원방법 : AIA 채용 사이트 접속하여 해당 공고 선택 후 지원

• 제출서류 : 국문, 영문 이력서, 자기소개서

• 접수기간 : 채용시까지 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함)

[유의사항]

• 국가등록장애인 및 보훈대상자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.

• 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다.

• 지원서 내용이 사실이 아니거나, 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다.

Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives.

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