Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As empresas e organizações do setor público estão investindo maiores na DXC para implantar serviços para transferência de novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em  DXC.com .

Na DXC, usamos o poder da tecnologia para oferecer serviços de TI essenciais que nossos clientes precisam para modernizar suas operações e realizar a inovação em todo o seu ambiente de TI. Fornecemos serviços em todo o Enterprise Technology Stack para terceirização de processos de negócios, seguros, análises e engenharia, aplicações, segurança, nuvem, terceirização de TI e ambiente de trabalho moderno.

Funções Essenciais da Carga:

Atuar na identificação, registro, categorização, resolução e escalonamento de incidentes técnicos de TI, utilizando a plataforma ServiceNow como ferramenta central de gestão de serviços. Garantir agilidade, precisão e excelência no atendimento aos usuários, contribuindo para a estabilidade dos serviços de tecnologia .

Qualificações Básicas:

• Experiência com abertura, categorização e encaminhamento de chamados via ServiceNow
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux
• Suporte a aplicações de escritório (Office 365, navegadores, e-mail)
• Noções de redes (IP, DNS, DHCP)
• Capacidade de orientar usuários e registradores soluções em base de conhecimento
• Domínio em análise e resolução de incidentes técnicos complexos via ServiceNow
• Experiência com Active Directory, GPOs, scripts (PowerShell, Bash)
• Diagnóstico de falhas em servidores, redes e aplicações corporativas
• Capacidade de análise de toras, documentação técnica e histórico de passeios
• Colaboração com tempos de infraestrutura, segurança e desenvolvimento
• Ensino técnico ou superior em áreas de TI (Análise de Sistemas, Redes, Ciência da Computação)

Qualificações desejáveis:

• suporte técnico com uso do ServiceNow
• suporte técnico ou infraestrutura, com domínio da plataforma ServiceNow
• Certificações desejáveis: ITIL Foundation (fortemente recomendada), Microsoft MCP, Cisco CCNA

O que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e interessantes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar igualdade de oportunidades, respeitando as individualidades, a fim de construir um equilíbrio entre a vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras  https://jobs.dxc.technology

Você também pode nos encontrar em:

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At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.