Spclst, Customer Support

Posted:
2/26/2025, 4:00:00 PM

Location(s):
Fukuoka, Fukuoka, Japan ⋅ Fukuoka, Japan

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
Customer Success & Support

Job Description

【職務内容】

担当地域において、自社システム(モニタリングシステム、ミルキングインテリジェンス)に関するテクニカル・システムサポートならびにコンサルテーションサービスを顧客(主に酪農場及び肉牛農場)に提供し、顧客満足度を向上させる。これらの活動を通して、グローバルで展開される当社システムの日本での浸透を加速させる。

上司の全体的な指示のもとに、与えられたリソース(人、経費、時間)を適切に活用し、具体的な業務実施計画を策定する。

自社システムおよび畜産に関する高い知識、技術を用いて、農場への製品採用サポート、製品導入後のトラブルシューティング・システムサポートならびに生産性向上サポートを提供し、顧客の継続使用につなげる。

海外チームと連携し新しい製品知識・技術を日本に導入するとともに、システムメンテナンスをおこなう。

代理店との協業を図り、代理店先の顧客のサポートも実施する。

 

【必要要件】

通信関係に関する知識・技術を有する(経験3年以上)

営業先及び代理店とのコミュニケーションスキル

効率的かつ効果的な活動計画の立案と実行

その他業務上いかせる知識・スキル

MAXXその他の業務システム、IT,ツール、オフィスソフトの操作

オフィス・住宅等でのインターネット環境構築の経験

通信関連でのトラブルシューティングの経験

畜産、家畜衛生、飼料、農場経営等に関する知識があれば尚可

 

その他学歴・資格等

普通自動車運転免許証
英語の読み書きできると尚可

 

ロケーション

西日本(出張あり)

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Employee Status:

Regular

Relocation:

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Job Posting End Date:

12/31/2025

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.