IDEXX recherche un(e) excellent(e) Inside Sales Representative (ISR) pour rejoindre une équipe de commerciaux performants afin de créer de la demande et vendre les produits et services de diagnostic IDEXX par téléphone. Un(e) Inside Sales Representative (ISR) performant(e) chez IDEXX collabore en permanence avec ses collègues pour développer des opportunités de croissance centrées sur le client.

Il s’agit d’un poste en télétravail

Chez IDEXX, nous aidons les animaux de compagnie à mener une vie plus épanouie en fournissant aux vétérinaires les outils, la technologie et les informations nécessaires pour voir clairement et obtenir les réponses dont ils ont besoin.

Dans ce rôle :

Les ISR mènent des échanges commerciaux virtuels à fort impact avec nos clients, en créant de la fidélité grâce à une bonne compréhension des réalités quotidiennes d’une clinique vétérinaire. Ils proposent des solutions qui améliorent les flux de travail diagnostiques, optimisent la facturation et digitalisent les résultats pour une meilleure prise de décision médicale.

En interne, l’ISR collabore avec un écosystème de collègues aux expertises spécialisées afin de tirer parti de la force du portefeuille IDEXX, des offres promotionnelles et d’une approche commerciale ciblée pour générer des revenus rentables et assurer la satisfaction client.
En externe, l’ISR est le lien essentiel entre nos clients et IDEXX.

Vos principales responsabilités :

• Créer de la demande pour les produits et services IDEXX auprès des clients existants et prospects

• Vendre les tests IDEXX Rapid Assay et autres tests spécialisés en créant de la valeur et en développant la fidélité client

• Mener des échanges commerciaux virtuels réguliers et impactants afin d’identifier les besoins diagnostiques et proposer des solutions adaptées

• Travailler efficacement avec l’écosystème de collègues pour répondre aux besoins clients et développer des opportunités de croissance

• Exploiter les outils et données disponibles pour générer croissance et fidélisation

• Traiter les commandes clients

• Développer et maintenir une excellente expertise produits, services, compétences techniques et processus, via des formations, évaluations et plans de développement formels et informels

Ce qu’il vous faut pour réussir :

• Un état d’esprit orienté client et croissance, avec une expérience de contact quotidien avec des clients – idéalement en vente à distance

• Maîtrise de l’anglais (et toute autre langue requise), à l’oral comme à l’écrit

• Motivation à atteindre les résultats dans un environnement de vente virtuelle (téléphone, email, chat) avec d’excellentes compétences relationnelles et de communication

• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre engagé de l’équipe

• Engagement envers l’excellence et l’amélioration continue

• Dynamisme et résilience dans un environnement rapide et exigeant, avec un grand sens de l’organisation et du détail

• Empathie, crédibilité et aisance relationnelle

• Capacité à assimiler et expliquer des informations techniques en adaptant sa communication aux différents interlocuteurs

• Une connaissance du marché du diagnostic vétérinaire et une expérience dans le secteur de la santé ou scientifique sont un plus

Pourquoi IDEXX ?

Nous sommes fiers de notre travail car il a du sens. Leader de l’innovation dans chacun des secteurs que nous servons, nous suivons notre mission et nos principes directeurs pour aider les propriétaires d’animaux à garder leurs compagnons en bonne santé, garantir une eau potable sûre à des milliards de personnes et aider les éleveurs à protéger leurs troupeaux et volailles contre les maladies.

Nous comptons des clients dans plus de 175 pays et une équipe mondiale de plus de 10 000 collaborateurs talentueux.

Concrètement pour vous ?
Nous offrons une culture de travail positive et respectueuse qui encourage l’apprentissage, les défis et la découverte. Chez IDEXX, vous bénéficierez d’une rémunération compétitive, d’incentives et d’avantages, tout en exerçant un travail porteur de sens qui contribue à l’amélioration continue.

Ensemble, poursuivons ce qui compte vraiment.

IDEXX valorise la diversité au sein de ses équipes et encourage vivement les candidatures des femmes, des personnes issues de minorités, des personnes LGBTQ+, des personnes en situation de handicap, des anciens combattants et de toutes origines. IDEXX est un employeur garantissant l’égalité des chances. Aucune discrimination ne sera faite sur la base de la race, couleur, croyance, sexe, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, âge, religion, origine nationale, statut de citoyenneté, handicap, ascendance, situation matrimoniale, statut d’ancien combattant, état de santé ou toute autre caractéristique protégée par la loi.