Werkstudent/in - Customer Services

Posted:
8/26/2024, 11:04:11 PM

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
Sales & Account Management

At Taxdoo, we leverage the highest levels of tax, accounting, and tech expertise to build products and services that enable e-commerce businesses to accel and fulfill our ambition to become the gold standard in tax and accounting for European e-commerce.

At the heart of our approach is the steady commitment to prioritize our product. We seamlessly blend cutting-edge technology, extensive expertise in tax and accounting, and a profound level of empathy for our customers. This combination has resulted in the vast satisfaction and trust of thousands of customers across Europe, or as we prefer to call it “Taxdoo and Done”.

Bye, Bye, Bureaucracy” stands for our motivation to free e-commerce entrepreneurs from unnecessary processes and regulations so they can entirely focus on their core competence. We are redefining the tax and accounting industry, which requires us to make bold decisions and excel in everything we do. Even if you think you might not check every requirement of the job description, we encourage you to apply. We are more interested in your potential and passion than your previous experience.

Was du tun wirst

  • Verantwortung der Telefonzentrale im Kundenservice, Vertrieb und anderen internen Abteilungen
  • Weiterleitung eingehender Anrufe an die zuständigen Teams
  • Eigenständige Bearbeitung von Telefonanfragen nach umfassender Schulung und Einarbeitung
  • Unterstützung bei Rechercheprojekten und Telefonkampagnen für Marketing, Kundenservice und Vertrieb
  • Mitarbeit bei administrativen Aufgaben in den Bereichen Marketing, Kundenservice und Vertrieb
  • Koordination von
    • Terminen für Kundenbefragungen, Verkaufsgespräche und Onboarding-Anrufe
    • Durchführung von Marktanalysen und Recherchen
    • Bearbeitung und Weiterleitung eingehender E-Mails

 

Was du gut kannst

  • Aufgeschlossen, kommunikativ und begeistert im Umgang mit neuen Menschen
  • Lernstark und schnell in der Einarbeitung neuer Aufgaben
  • Leidenschaft für die SaaS-Branche und Softwarelösungen
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Motiviert, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten
  • Deutsch als Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse

Join us in saying “Bye, Bye Bureaucracy” together!

Learn more about our benefits here.

Taxdoo

Website: https://taxdoo.com/

Headquarter Location: Hamburg, Hamburg, Germany

Employee Count: 101-250

Year Founded: 2016

IPO Status: Private

Last Funding Type: Series B

Industries: E-Commerce ⋅ Finance ⋅ Financial Services ⋅ FinTech ⋅ Sales Automation ⋅ Software ⋅ Task Management