The Ops Support Assistant 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Assistant 4 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities:

• Assist unit manager by providing guidance to all levels of staff regarding processes and operating procedures
• Coordinate team efforts to ensure the efficiency of quality, timeliness, and general operation to maintain workflow of the department
• Evaluate equipment and staff resource allocation and help identify potential issues that may impact department workflow
• Interact with internal departments and external clients to resolve issues and concerns
• Monitor “In process,” work to meet business and quality standards
• Assist in making decisions within established procedures that balance the needs of the employee, company, and customer
• Support and expansive array of products and services and serve as the team subject matter expert
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 1-3 years of relevant experience
• Experience with Learning Management Systems, Human Resource Systems and Learning and Development knowledge preferred
• Proficient computer skills
• Ability to adapt to new technology quickly and seamlessly
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

Education:

• High School diploma or equivalent

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

La posición surge para fortalecer los controles contables y operativos asociados a la Cámara de Compensación de Cheques, derivado del crecimiento y complejidad de las actividades de conciliación, análisis de diferencias y seguimiento de incidencias y validacion de cheques de Cámara Recibida (cheques Banamex recibidos en sucursales de otros bancos) y Cámara Presentada (cheques SBC (Salvo buen cobro) recibidos en sucursales Banamex)

 La posición será responsable de ejecutar conciliaciones y controles contables asociados a los procesos de Cámara de Compensación Recibida y Presentada, garantizando la correcta aplicación de registros, el seguimiento de incidencias operativas y el cumplimiento de los controles internos establecidos. El candidato ideal deberá contar con experiencia en operaciones bancarias, conciliaciones contables, análisis de información y manejo intermedio/avanzado de Excel."

• Experiencia requerida

De 2 a 5 años de experiencia en operaciones bancarias, conciliaciones y procesos contables, experiencia deseable en los procesos de Cámara de Compensación de Cheques, experiencia en control operativo y seguimiento de incidencias, deseable experiencia en áreas de Contraloría Operativa, Operaciones Bancarias o Tesorería.

• Conocimientos 

Conciliaciones contables, procesos de compensación electrónica de cheques, validación de operaciones financieras, análisis de diferencias contables, manejo de Excel intermedio-avanzado, elaboración de reportes de control, gestión de riesgos operativos deseable conocimiento de cheques Banamex y SBC.

• Objetivo del puesto

Ejecutar y fortalecer los controles contables asociados a los procesos de Operación Cheques México, asegurando el correcto registro, conciliación y seguimiento de las operaciones derivadas de la Cámara de Compensación Recibida y Presentada, contribuyendo a la mitigación de riesgos operativos y al cumplimiento de los procesos regulatorios y corporativos.

• Objetivo del área

Garantizar la correcta validación, compensación y control de los cheques procesados por Banamex, asegurando la integridad operativa, el cumplimiento normativo y la exactitud de los registros contables derivados de la operación de la Cámara de Compensación.

• Funciones principales del Puesto

• Realizar cuadres contables diarios de Cámara Recibida y Cámara Presentada.
• Validar la correcta aplicación contable de cargos y abonos derivados de la compensación de cheques.
• Analizar e investigar diferencias operativas y contables.
• Elaborar reportes de seguimiento y control de la operación.
• Validar registros de operaciones procesadas por CECOBAN.
• Dar seguimiento a partidas pendientes y excepciones.
• Participar en los cierres operativos diarios.
• Acopiar y resguardar evidencias de controles para auditorías internas y externas.
• Coordinar la atención de incidencias con áreas operativas, tecnológicas y administrativas.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización de controles.

• Habilidades técnicas / Competencias que debe tener el Candidato

• Excelentes habilidades para trabajo en equipo y supervisión de equipos de trabajo multidisciplinarios
• Habilidades para transmitir conocimientos específicos de forma práctica y estructurada
• Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para la creación y presentación de documentos de trabajo y entregables.
• Atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
• Capacidad de análisis
• Trabajo bajo presión
• Orientación a cumplimiento de objetivos

• Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)

Avenida Revolución 1267 piso 7, Col. Los Alpes, Delegación Álvaro Obregón, CDMX

• Observaciones Especiales

Trabajo de Lunes a viernes con horario de 9:00 am a 6:00 pm con 1 hora de comida.

NIVEL C04

 Descanso Sábados y Domingos

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

 

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