Posted:
9/9/2024, 4:36:59 AM
Location(s):
São Paulo, Brazil
Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
UI/UX & Design
O que estamos buscando?
Profissional apaixonado pelo processo de design e pelo cliente, que será o embaixador da experiência do cliente e irá atuar do início ao fim no processo desenvolvimento de produtos e negócios de inovação.
Aqui você irá atuar desde a estruturação do problema até a prototipação, validação e testes de melhorias incrementais para evoluir a experiência do cliente e o nosso negócio até o desenvolvimento de novos produtos e negócios.
O que esperamos de você?
Atuar de forma colaborativa com o time e outras áreas do banco para a criação de produtos e negócios. Contribuir com seu ponto de vista e compartilhar conhecimentos para o amadurecimento da equipe;
Contribuir para um ambiente de co-criação de soluções. Seja questionador, conciliador e flexível;
Atuar ativamente no processo de Discovery, definir e construir frameworks, facilitar e realizar dinâmicas de estruturação de problemas, levantamento de hipótese e brainstorm de ideias;
Analisar dados e gerar insights para ajudar na validação de hipóteses de solução. Ser analítico e criterioso para entender dados, contextos e ter habilidade de se colocar no lugar dos outros;
Auxiliar nas pesquisas com cliente
Realizar benchmarks para criar experiência wow;
Construir protótipos tanto para teste de conceito e aprendizados rápidos até protótipos finais para desenvolvimento da solução, com fluxos de navegação e documentações completas;
Promover a cultura de design dentro do time.
O que você precisa ter ou saber?
Ter experiência com design de produtos e negócios;
Conhecimento do mercado financeiro e produtos bancários;
Conhecimento e prática na aplicação de processos e frameworks para concepção de produtos e negócios (Design thinking, Lean UX, Agile UX, blueprint, CSD, etc);
Domínio nas ferramentas: Figma, Sketch e Adobe Creative Suites;
Prática na condução de pesquisas com cliente e workshops;
Habilidade na estruturação de problemas e soluções complexas;
Habilidade em gestão de riscos e prazos apertados;
Postura dinâmica, proativa e senso de urgência;
Sede de conhecimento, de estudar, aprender e compartilhar conhecimento;
Comunicação verbal e visual clara e objetiva.
Diferenciais
Conhecimento em design de serviços;
Conhecimento de técnicas de pesquisa;
Conhecimento de metodologia ágil.
Local de Trabalho
Modelo de trabalho: possibilidade de home office 2 vezes na semana.
Website: https://www.santanderbank.com/
Headquarter Location: Boston, Massachusetts, United States
Employee Count: 5001-10000
Year Founded: 2013
IPO Status: Private
Last Funding Type: Debt Financing
Industries: Banking ⋅ Finance ⋅ Financial Services