JR Analista de Suporte

Posted:
9/19/2024, 6:57:53 AM

Location(s):
São Paulo, Brazil

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level

Field(s):
Product

Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários!

Sobre a ília

Somos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Somos uma equipe inovadora, criativa e apaixonada por tecnologia. 

Certificada pelo 5° ano consecutivo como Great Place to work aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries! 

#Vempraília!

Sobre a vaga: 

  • Orquestrar a implantação de novos parceiros dando auxílio com dúvidas.

Pré-requisitos:

  • Conhecimento em API, SFTP e arquivos;
  • Conhecimento em Oracle SQL para consulta de transações;
  • Conhecimento em Jira, Confluence, Service Now e Salesforce para abertura de tickets e documentações.
  • Soft Skills: 
    • Pessoa comunicativa;
    • Proativa;
    • Organizada;

Benefícios e Incentivos:

  • Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada 100% de forma remota. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida. 

    Para Saúde e bem-estar:

    • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes;
    • Vale Alimentação/Refeição em cartão fléxivel Picpay benefíciosSeguro de Vida;
    • Auxílio Home-Office em cartão fléxivel Picpay benefícios;
    • Wellhub (Gympass);
    • TotalPass.

    Para o seu Desenvolvimento:

    • ília University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional;
    • Language Academy: Escola de idiomas para ílians;
    • í-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;

    Gostamos de ir além no cuidado com as nossas pessoas, então dispomos também de alguns benefícios não convencionais:

    • Plano de Saúde PET - Guapeco;
    • Seu Niver, seu bolo!
    • Seu Networking Vale Prêmio - Programa de premiação a indicação de novos funcionários.