# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

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Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst I.

qui, seu papel será: 
Análise/Troubleshooting de alertas N1 relacionados a Sistemas Operacionais Linux/Windows, Produtos Middleware, Redes, Virtualização e Cloud privada e publica
Confecção e revisão de documentação de soluções e procedimentos;
Trabalhar em colaboração com os pares e clientes internos;
Gerenciar e atuar nas crises e eventos pertinentes à sua alçada;
Atuar nas metas da equipe.


Requisitos Imprescindíveis:
Conhecimento das plataformas de AIOps, ITSM (Zabbix / Dynatrace / Service Now);
Experiência em ambientes de missão crítica;
Experiência em atividades de monitoração, tratativa de alertas e incidentes;
Sólidos conhecimentos em infraestrutura;
Conhecimento em Produtos Middleware (IBM WebSphere, Oracle, WebLogic, JBoss, IIS, Apache Tomcat);
Banco de Dados (No-SQL e SQL);
Sistemas Operacionais Linux e Unix;
Sistemas em Nuvem.


Formação:
Sistemas de informação; 
Ciência da computação; 
Engenharia da computação; 
Análise e desenvolvimento de sistemas.


Requisitos desejáveis:
Automação;
Inglês e Espanhol nível intermediário;
Experiencia com serviços DNS, CDN, HTTP, TLS, SDWAN e Load Balance;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos de metodologia SRE;
Conhecimentos em Service Now;
Conhecimento em agentes CrowdStrike / DeepSecurity / GuardiCore / Zabbix / Qualys;
Conhecimento Telecomunicações / Backup / VMWare / IPS / Firewall;
Conhecimento em Ansible / Python / Powershell / Puppet;
Independência e habilidade para identificar e resolver problemas;
Proatividade / Atitude;
Pré-disposição para aprender sobre temas novos / adquirir novos skills;
Compartilhar conhecimento com desapego;
Resiliência para atuação em situações de pressão e urgência;
Capacidade de negociação e mediação de conflitos.
Experiencia como Metodologias Ageis, Processos ITIL e Produtos de Mercado Financeiro.

Certificações em:

Cloud Azure
Cloud AWS
SRE Foundation
ITIL 4 Foundation
Dynatrace Associate / Professional
Microsoft

Linux