Posted:
11/14/2024, 2:15:42 PM
Location(s):
Tokyo, Japan
Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
Customer Success & Support ⋅ IT & Security
【職務概要】
Product Support チームのマネージャーとして、製品に対する技術的なサポートを提供しながら、チームの管理、業務の効率化を実施します。このポジションは、海外にある日本向けのサポートチームをマネジメントしながら、日本の顧客ニーズに合わせてシステムの改善やサポート品質の向上、全体的なプロセス向上に取り組む重要な役割です。顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことで、企業の成長に貢献します。
【職務詳細】
【求めるスキル】
【ポジションの魅力】
高付加価値ソリューションに携われる:
中央省庁や大企業などのMicrosoft 365利用にまつわるデータ分析に携わり、顧客の業務改善/生産性向上にダイレクトに影響を与えるソリューションに携わることができます。
大きな裁量権を持ち顧客の課題解決に積極的に携わることで、専門性を深めながら日本企業に与える価値を実感できる機会が豊富です。
自社リソースでの一貫したサポートを実現:
製品販売/デリバリー/機能開発まで、一気通貫で自社リソースを用いる進めることができます。
製品企画、設計、開発拠点、サポート拠点が世界中にあり、SaaSサービス推進のための開発及び改善をGlobalプロジェクトとして経験できます。
成長著しい企業でのキャリア構築と将来のリーダーシップ:
2021年に本社がNASDAQに上場しており、日本拠点も毎年30%以上の成長を遂げ、好調な業績を誇ります。
日本リージョン80名とまだ少数精鋭な組織において、将来の管理職や幹部候補への積極的な投資/育成が行われており、会社の規模拡大にダイレクトに貢献できるフェーズです。
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Website: http://avepoint.com/
Headquarter Location: Jersey City, New Jersey, United States
Employee Count: 1001-5000
Year Founded: 2001
IPO Status: Public
Last Funding Type: Post-IPO Secondary
Industries: Cloud Computing ⋅ Data Management ⋅ Document Management ⋅ Information Technology ⋅ SaaS ⋅ Software