Analityk biznesowy - customer journey specialist - business

Country: Poland

Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem?
Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas.
Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami!

MOC naszej pracy:

• realny wpływ na rozwiązania cyfrowe z których korzystają klienci i pracownicy Santander Bank Polska S.A. w ramach obsługi produktów skarbowych
• współpraca z zespołami projektowymi w ramach metodyki Agile
• mapowanie ścieżek klienta i projektowanie rozwiązań dostarczających jak najlepsze doświadczenie użytkowników końcowych oraz oczekiwane cele biznesowe
• współtworzenie  backlogu produktu uwzględniając feedback klientów oraz aktualne potrzeby rynkowe
• aktywny udział w spotkaniach zespołu scrumowego w celu monitorowania postępów prac i adaptacji do zmian
• analiza rynku w kontekście poszukiwania nowych rozwiązań i szans biznesowych na tle konkurencji.

Nasze oczekiwania:

• masz doświadczenie w pracy jako analityk biznesowy lub CJS
• znasz produkty finansowe, w szczególności skarbowe, metodyki Scrum oraz e-Commerce
• posiadasz doświadczenie w obszarze bankowości elektronicznej i mobilnej.
• nie jest ci obcy rynek produktów bankowych i obowiązujących na nim regulacji
• widzisz wartość w badaniach UX, a swoje decyzje opierasz na danych i faktach
• umiesz analizować potrzeby i oczekiwania klientów oraz masz zdolność do szybkiego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe.
• posiadasz wykształcenie wyższe w dziedzinie ekonomii, finansów lub pokrewnych.
• potrafisz pracować efektywnie zarówno w zespole jak i samodzielnie (praca hybrydowa)
• dobrze znasz język angielski - min. B2 (w mowie i piśmie)
• doświadczenie pracy w Agile będzie dodatkowym atutem

MOC naszej oferty:

• umowa o pracę
• wewnętrzne programy rozwojowe
• ciekawe i strategiczne projekty
• wsparcie zespołu, otwartość, docenianie
• atrakcyjny system motywacyjny
• oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach
• prywatna opieka zdrowotna
• system kafeteryjny i karta Multisport
• wydarzenia i aktywności wellbeingowe
• wsparcie dla rodziców
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami
• stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług

Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.