Nous recherchons des alternants motivés pour rejoindre notre département Service Client! 

Dans le departement Service Client, vous serez en charge des missions suivantes:

• Assister un compte clef pour l’un des principaux clients du groupe
• Assurer le suivi des partages de données pour la marque et évaluer leur fiabilité
• Organiser le recueil des données pour permettre la consolidation des indicateurs de performance
• Analyser les indicateurs de performance et établir des synthèses mensuelles
• Développer des projects spécifiques dédiés au Category Management
• Assister le responsable compte clef en préparant les réunions internes ainsi que les réunions clients.
• Maintenir des contacts réguliers avec les employés Mondelēz  du monde entier (Amérique Latine, Asie, Europe) ainsi qu’aux représentants des clients qui vous auront été assignés
• Cette mission est une opportunité unique d’être au coeur des opérations internationales de l’entreprise, et comprendre son fonctionnement
• Collecter chaque trimestre le chiffre d’affaires et les prévisions des équipes locales, et transmettre les résultats aux principaux clients
• Assurer le suivi des projets dédiés aux Category Management des équipes locales
• Contribuer au processus de paiement annuel et aider à la préparation des négociations globales

Vous pourriez être la personne idéale que nous recherchons si...

• Vous êtes en formation BAC +1/2  - (Economie preferee)
• Votre rythme d’alternance se constitue idéalement de 3 semaines en entreprise/1 semaine à l’école
• Vous avez effectué un premier stage, idéalement dans un role de Customer Service/ Support
• Vos capacités de communication et relationnelle sont vos points forts
• Vous êtes orienté(e) résultats et travailler en équipe 
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre proactivité 
• Vous maîtrisez Excel (des formules, comme VLOOKUP, pivot tables avec filters, SELL OUT data) et Outlook management
• Vous maîtrisez l’anglais et le français 

Ce que nous avons à vous offrir… 

Nos offres Early Careers offrent toute une variété d’expériences challengeantes et développantes. Vous pouvez vous attendre à réaliser des projets stimulants, à côtoyer des experts dans leur domaine, et à apprendre en pratiquant auprès d’eux, et bien plus encore.

C’est également l’opportunité de rejoindre notre vivier de talents Mondelez : la majorité de nos postes junior sont pourvus par nos anciens stagiaires/ apaprentis !

• Lieu : Clamart (région Parisienne)

• Type de contrat : Alternance

• Démarrage : Septembre 2025
• Durée : 1 ans

• Gratification : Selon le profil

Le process de recrutement se déroulerait en Anglais - pouvez vous nous transmettre les CVs en Anglais svp ?

Nous sommes certifiés Happy Trainees d’après les avis de nos stagiaires Western Europe.

Tu veux savoir pourquoi ? Postule !