Analista de Atendimento ao Cliente - Divisão de Supply Chain - São Paulo/SP (Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência)

Posted:
8/15/2025, 5:23:59 AM

Location(s):
São Paulo, Brazil

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
Operations & Logistics

     

JOB DESCRIPTION:

Sobre a Abbott

A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas.  Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.

Trabalhando na Abbott

Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena.  Você terá acesso a:

  • Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos.
  • Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune.
  • Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas.

A oportunidade

(Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência)

Esta posição tem local de trabalho em São Paulo/SP (Entidade Legal SJM, do Grupo Abbott) na Divisão de Supply Chain

O que você vai fazer

  • Processamento e gestão do ciclo do pedido de forma a garantir a eficiência do processo com interface junto as áreas Comercial, Fiscal, TI, Financeiro e Operador Logístico;
  • Atuação junto a área de Planejamento de Demanda para viabilizar a disponibilidade de estoque;
  • Desenvolver e analisar indicadores de nível de serviço identificando falhas operacionais e propondo ações corretivas;
  • Estruturar processo de implantação do EDI (automatização de pedido) para entrada de pedidos de forma massiva na Cia, desde a fase de prospecção de clientes até a homologação da ferramenta;
  • Garantir a entrega dos pedidos de acordo com o Lead Time acordado e quantidade solicitada pelos clientes (Ontime-Infull);
  • Responsável pelos testes de customização do sistema SAP;
  • Contatos e visitas a clientes estratégicos para garantir atendimento e nível de serviço de acordo com contratos;
  • Suportar a equipe de vendas através de análises, construção de ferramentas de controle e visibilidade da carteira de pedidos conforme a necessidade dos Diretores de Vendas;
  • Responsável por mapear oportunidades e implementar melhoria no macroprocesso Order-to-cash (todo o clico do pedido);
  • Gestão do Saldo de Pedidos;
  • Revisão do Cadastro de Lead Time;
  • Mapeamento das melhores práticas e aplicação de procedimentos/regras que possam impactar na melhor produtividade da equipe;
  • Definir fluxos de comunicação entre as áreas de interface nas etapas pré e pós faturamento, amplificando o senso de urgência na cadeia de abastecimento.

Qualificações necessárias

  • Ensino Superior completo em Logística, Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas;
  • Experiência no processo de Order-to-Cash(todo o clico do pedido);
  • Conhecimentos em processos logísticos e suas aplicações na integração operacional com clientes;
  • Foco no atendimento ao cliente, habilidade analítica e capacidade em atuar com sistemas de informação de gestão, bem como habilidade de negociação e comunicação, com clientes internos e externos;
  • Inglês ou Espanhol, será um diferencial;
  • Excel Intermediário;
  • Capacidade analítica.

Candidate-se agora

Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível. A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores.

Conecte-se conosco em www.abbottbrasil.com.br e fique em contato conosco pelo Facebook/Abbott Brasil, siga-nos no LinkedIn e Twitter @AbbottNews.

     

The base pay for this position is

N/A

In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

     

JOB FAMILY:

Administrative Support

     

DIVISION:

IFO International Finance

        

LOCATION:

Brazil > Sao Paulo : Building 1

     

ADDITIONAL LOCATIONS:

     

WORK SHIFT:

Standard

     

TRAVEL:

No

     

MEDICAL SURVEILLANCE:

Not Applicable

     

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:

Not Applicable

     

     

     

Abbott

Website: https://abbott.com/

Headquarter Location: Illinois City, Illinois, United States

Employee Count: 1001-5000

Year Founded: 1944

IPO Status: Public

Last Funding Type: Post-IPO Debt

Industries: Biotechnology ⋅ Emergency Medicine ⋅ Genetics ⋅ Health Care ⋅ Health Diagnostics ⋅ Manufacturing ⋅ Medical ⋅ Medical Device ⋅ Nutrition ⋅ Pharmaceutical