概要: 

クライアントサービスチームは、当社の成功を支える存在です。このチームは、ガイドポイントのサービスを世界中のクライアントに効率的に提供する役割を担っています。私たちは、各クライアントのビジネスにおける各々の課題や目的を理解し、絶えず適切な情報を提供することで、クライアントが最善のビジネス判断を下せるようサポートを行っています。 

このポジションでは、クライアントサービスチームの一員として様々な業界のクライアントと専門家を適切に結びつけることに注力していただきます。 

クライアントのプロジェクト依頼に関連する業界をリサーチし、最適なコネクションを確保するため、優秀な専門家をネットワークにリクルートすることに重点を置いていただきます。専門家をリクルートし、クライアントと結びつけるというコアスキルを習得した後は、より複雑なプロジェクトやクライアントとのリレーションシップマネジメントに携わり、リサーチマネージャーやプロジェクトマネージャーとしてのキャリアを積んでいただきます。 

 

Overview:

The Client Service team is the backbone of Guidepoint’s success. The team is responsible for efficiently delivering Guidepoint’s services to our clients around the world. We work to understand each client’s unique business questions and help them gain critical insights to stay informed and make better business decisions. As an Associate on the Client Service team you will focus on making the right connections between our clients and Advisors across numerous industries. Your role will focus on researching industries relevant to client project requests and recruiting elite subject matter experts into our network to ensure the right connection is made. After you master these core skills of recruiting and connecting Advisors with clients, you will gain additional exposure to more complex project and client relationship management as you grow your career here and move into Research Manager and Project Manager roles.

 

職務内容: 

• クライアントからの要望を分析した上で、幅広いリソースを活用し、プロジェクトごとに最適なエリア、業界、トピックの専門家を特定 
• 電話、LinkedIn、アウトリーチを活用し、ガイドポイントのネットワークに新規専門家をリクルートする 
• リクルートした専門家が特定のクライアントのプロジェクトに適しているかどうか分析し、クライアント検討用に専門家のプロフィールを作成する 

 

What You'll Do: 

• Review and analyze client research requests and use a range of resources to identify the most relevant subject matter experts across geographies, industries, and topics for each project 
• Utilize the phone, LinkedIn, and outreach to recruit new Advisors to join the Guidepoint network by effectively communicating why their expertise is a good match for the specific project you’re working on 
• Screen experts for their suitability for specific client projects and create professional profiles for client consideration 
• Operate with a teamwork mentality that leads to building and maintaining strong relationships with other Guidepoint employees, offices, and Advisors 

 

必要なスキル・経験: 

• 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル） 
• ４年生大卒（成績優秀者） 
• 外向的で、あらゆる職務レベルの人々と円滑なコミュニケーションが取れる 
• 知的好奇心と学習意欲が高い 
• 書面・口頭でのコミュニケーション力が共に長けている 
• 効率的な時間・組織管理力 
• 個人およびチームプレーヤーとして職務に貢献できる 
• テンポの速い起業家的環境下での勤務意欲と能力 

 

What You Have:

• High level of fluency in Japanese and English
• Bachelor’s degree 
• Outgoing personality with the ability to speak with people at all professional levels
• Intellectual curiosity and desire to learn
• Excellent written and verbal communication skills
• Effective time management and organizational skills
• Demonstrated ability to work both individually and as part of a team
• Ability to work in a fast-paced entrepreneurial environment

 

Guidepointでの仕事環境 / 雰囲気: 

クライアント・サービス・アソシエイトは、12カ月間で最高718万円（業績好調の場合）の報酬を得ることができます。報酬パッケージは、固定残業手当を含む年俸制の基本給と、個人の業績に連動する変動報酬で構成されます。

• ハイブリッド勤務 , 週2日のリモートワーク
• 高い報酬  
• チャレンジ精神あふれる多様で国際的な企業文化 
• 充実した有給休暇制度 
• 都心部に位置したオフィス（丸の内） 

 

What We Have: 

Client Service Associates can earn up to ¥7,180,000 (for strong performance) over a twelve-month period. The compensation package consists of an annual base salary which includes a fixed overtime allowance, and variable compensation linked to individual performance.

• Hybrid work environment , 2 days work from home
• Competitive compensation
• Entrepreneurial, driven, and ambitious team environment 
• Generous paid annual leave 
• Central office location 

 

ガイドポイントについて： 

ガイドポイントは、クライアントの意思決定プロセスに対する理解を深め、強化することを目的とした最先端のリサーチ支援プラットフォームです。革新的な技術とリアルタイムデータ、希少性の高い専門知識を駆使して、クライアントが答えを実践に移すことを支援しています。

当社はおよそ150万人に及ぶ専門家ネットワークと世界各地に広がる1,300名のスタッフに支えられ、オンデマンド・インテリジェンスと要望に即したリサーチの提供を通じて、トップ企業のリサーチに貢献しています。企業や投資家はガイドポイントの利用を通じて、今日入手できる大量の情報をより有益かつ効果的に活用することができます。

社員が公平で歓迎される環境の確保に尽力しています。

ガイドポイントの成功の鍵は、豊富な視点をもたらす繋がりを生むスタッフ、アドバイザー、そしてクライアント基盤の多様性にあります。当社では経歴や経験、アイデンティティを問わず、公平に社内に迎え入れる採用方針を掲げています。

 

ABOUT GUIDEPOINT: 

Guidepoint is a leading research enablement platform designed to advance understanding and empower our clients’ decision-making process. Powered by innovative technology, real-time data, and hard-to-source expertise, we help our clients to turn answers into action. 

Backed by a network of nearly 1.5 million experts, and Guidepoint’s 1,300 employees worldwide, we inform leading organizations’ research by delivering on-demand intelligence and research on request. With Guidepoint, companies and investors can better navigate the abundance of information available today, making it both more useful and more powerful. 

At Guidepoint, our success relies on the diversity of our employees, advisors, and client base, which allows us to create connections that offer a wealth of perspectives. We are committed to upholding policies that contribute to an equitable and welcoming environment for our community, regardless of background, identity, or experience. 

 

You are invited!

We will be hosting a Guidepoint Open Day event in our Tokyo office on Wednesday, 6th November 2024 from 6PM - 8PM JST.

We'd love to meet YOU in person in our office. Please register here if you're able to join us! 

 

 

 

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