¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA ™ es The Human Data Science Company ™, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.

Profesional de Acceso / Enfermera Gestora Administrativa PSP

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales del área de la salud que quieran ser parte de un gran proyecto con una importante farmacéutica multinacional para PSP.

Objetivo del cargo

El Profesional de Acceso / Enfermera Gestora Administrativa es responsable de facilitar, acelerar y asegurar la continuidad del proceso administrativo para que los pacientes del programa cuenten con acceso oportuno a los medicamentos, mediante la gestión experta dentro de EPS, IPS y operadores logísticos.

Este rol no tiene contacto con pacientes. Su función es apoyar al equipo de educadoras, resolviendo barreras administrativas, gestionando autorizaciones, agilizando cortes y articulando directamente con actores clave dentro del sistema de salud colombiano.

Principales Funciones:

Gestión y Aceleración del Acceso

• Gestionar, revisar y acelerar procesos administrativos relacionados con: Autorizaciones, renovaciones, radicaciones, validación de requisitos, conciliación de información en EPS y operadores. Identificar barreras administrativas en tiempo real y resolverlas mediante relacionamiento estratégico.

Revisión y Movilidad de Cortes

• Monitorear los cortes administrativos de pacientes del programa.
• Validar tiempos de entrega, consumos y estados administrativos con operadores logísticos.
• Prevenir interrupciones en la continuidad del tratamiento mediante intervención temprana.
• Escalar inconsistencias a niveles superiores dentro de EPS/IPS cuando sea necesario.

Relacionamiento con EPS, IPS y Operadores Logísticos

• Mantener relación directa, formal y estratégica con áreas clave: Autorizaciones, auditoría médica, compras, farmacia, direcciones médicas y administrativas. Gestionar reuniones, visitas y espacios de articulación para fluidificar procesos. Ser el punto de contacto técnico-administrativo entre el PSP y las entidades del sistema.

Soporte al Equipo de Navegadoras/Educadoras

• Brindar acompañamiento administrativo especializado para: resolver escalaciones institucionales, desbloquear solicitudes complejas, alinear procesos con áreas internas y externas. Generar rutas eficientes de gestión para que las navegadoras puedan concentrarse en el soporte al paciente.

Reportes y Documentación

• Registrar todas las gestiones en plataformas definidas por el PSP.
• Preparar reportes, indicadores y análisis de: Tiempos de autorización, tiempos de dispensación, causales de barreras, eficiencia institucional.
• Cumplir lineamientos de calidad, privacidad y compliance.

Requisitos

• Carrera Profesional en Enfermería (deseable) o profesional en áreas de la salud con alto conocimiento del SGSSS.
• Tarjeta profesional vigente
• Deseable formación en auditoría, aseguramiento, gestión del riesgo o administración en salud.
• Mínimo 3 años comprobados de experiencia en: EPS, IPS u operadores, en áreas de autorizaciones, compras, auditoría o farmacia
• Experiencia en PSP (altamente deseable)
• Conocimiento de los procesos internos del SGSSS, incluidos MIPRES, rutas integrales y modelos de contratación.
• Relacionamiento comprobado con EPS de alto volumen en Colombia.
• Dominio profundo del sistema de salud colombiano.
• Experiencia sólida en: procesos administrativos, financieros y asistenciales dentro de EPS/IPS, operación de plataformas administrativas y de validación e identificación y resolución de barreras de acceso.
• Manejo avanzado de Excel y plataformas de registro.
• Habilidad para negociar y comunicarse con múltiples stakeholders.
• Alta capacidad de análisis y resolución.
• Organización y manejo de múltiples procesos simultáneos.
• Orientación a resultados y eficiencia operativa.
• Disponibilidad para viajar y trabajar 100% en campo.
• Residencia: Bogotá

#LI-CES

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.