Product Support Engineer

Posted:
7/1/2024, 5:00:00 PM

Location(s):
Huizen, North Holland, Netherlands ⋅ North Holland, Netherlands

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
IT & Security

Workplace Type:
Hybrid

About Us

Een droomcarrière bij Hitachi Rail, dat wil toch iedereen? Wij werken wereldwijd met de allernieuwste technologie om het openbaar vervoer nog beter en slimmer te maken.

Wij brengen mensen bij elkaar met een duurzame en innovatieve manier van werken. Heb je interesse om meer te weten te komen? Lees dan snel verder.

Huizen, Netherlands (Hybrid)

Over het team

Hitachi Rail levert oplossingen voor 85 miljoen reizigers wereldwijd die dagelijks gebruik maken van de trein en metro. Onze railsignalerings- en communicatiesystemen worden gebruikt op metrolijnen in grote steden en op 72.000 km rails worden per dag 52.000 treinen in 16 landen bestuurd door ons Traffic Management Systeem. We hebben het allereerste landelijke ticketing systeem geïmplementeerd en dagelijks worden meer dan 50 miljoen tickettransacties in 100 steden met onze systemen afgehandeld.
 

Het Engineering Delivery Team Transport geeft uitvoering aan taken voor engineering, realisatie en beheer voor de uitrol en instandhouding voor railsignalerings- en treindetectiesystemen. Hitachi Rail heeft een productlijn voor het detecteren van treinen door middel van het tellen van assen. Dit systeem wordt landelijk in Nederland ingezet voor het veilig laten verlopen van de treindienstregeling. Met een nieuw contract opzak gaat Hitachi Rail in de komende 10 jaar 2500 deze systemen met bijhorende systeemkasten vervangen en onderhouden. Ter ondersteuning van ons team in Huizen, zijn we op zoek naar een enthousiaste product support engineer (railsignalerings- en treindetectiesystemen).
 

Over je toekomstige baan

Wat ga je doen? Als Product Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de performance van je team, daarnaast houd je je bezig met de bid, project en beheer fase. Dit houdt in; het toetsen op eisen, standaarden, kosten en on-time-delivery. Je bent verantwoordelijk voor de opdrachtgever om projecten, changes en incidenten voor de verschillende ingenieursbureaus en aannemers in goede banen te leiden. Om de rol als Product Support Engineer goed te kunnen invullen, werk je samen met collega’s in het binnen- en buitenland.

De belangrijkste taken zijn:

  • Het vertalen van klanteisen naar een systeem ontwerp met bijbehorende configuratie;
  • Je bent op technisch vlak het aanspreekpunt voor zowel de klanten als de interne organisatie;
  • Jij test en stelt in bedrijf volgens een opgesteld protocol;
  • Het geven van producttrainingen aan ingenieursbureaus en aannemers;
  • Het ontwikkelingen van (ontwerp) verificatiematrices voor het systeem/de apparatuur;
  • Samen met het bid team het beoordelen van de technische inhoud van offerteaanvragen, voor de evaluatie van aanbiedingen en de selectie van leveranciers;
  • Het doen van prestatie en stabiliteit metingen;
  • Het maken van analyses en het oplossen van incidenten.

Over jou

Wat wij zoeken:

  • Een afgeronde Bachelor/WO (technische)opleiding;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Is in staat om hoog-over problemen op te lossen;
  • Vindt het een uitdaging om met nieuwe technologieën te werken;
  • Heeft goede analytische en conceptuele vaardigheden;
  • Is communicatiefv aardig en initiatiefrijk;
  • Vindt het interessant om te interacteren met de klant over eisen, inzicht en resultaat;
  • Heeft beheersing van de Nederlandse & Engelse taal, Duits is een pré;
  • Ervaring in de Railwereld nice- to- have.

Wat krijg jij er voor terug?

  • Een uitdagende baan in een leuk team binnen onze high-tech, innovatieve werkomgeving. Inclusief alle ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de organisatie, bijvoorbeeld op technisch, commercieel of internationaal vlak.
  • Waardevolle internationale samenwerkingen met collega’s uit 68 landen.
  • Een comfortabele werkplek in een moderne omgeving, met aandacht voor flexibiliteit en de juiste work-life balance.
  • Werken kan meestal waar en wanneer je wil om je werk zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen doen. Binnen Hitachi Rail implementeren we het hybride werken, waarbij je bijvoorbeeld twee dagen in de week thuis kunt werken als je rol dit toelaat.
  • Een goed salaris, passende reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om jaarlijks jouw arbeidsvoorwaarden te personaliseren: je kunt bijvoorbeeld vrije dagen ruilen voor internetkosten, ons fietsenplan, bedrijfsfitness en verhuiskosten.
  • 40 vakantiedagen per jaar. Ja, echt.


Interesse?
Solliciteer nu door hieronder op ‘Apply now’ te klikken!
Om er zeker van te zijn dat we een goede match vormen kunnen we je vragen deel te nemen aan een assessment.


Diversiteitsstatement
We vinden dat je baan de juiste work/life balance moet ondersteunen en het platform is om jóuw ambities waar te maken. Dat betekent dat gelijke kansen, inclusiviteit en een informele cultuur een essentieel onderdeel uitmaken van ons succes. Maar ook dat jouw gezondheid en geluk voor ons erg belangrijk zijn! Daarom bieden we je de flexibiliteit om te doen wat voor jóu belangrijk is; of dat nu parttime werken is, of werken vanuit huis, of de mogelijkheid om flexibel te zijn in je start- en eindtijden, we denken met je mee.

Security Requirements
In lijn met de basisbeveiligingsvereisten van Hitachi Rail vragen wij kandidaten mogelijk om bewijs omtrent identiteit, werkvergunning en arbeids- plus opleidingsgeschiedenis. Sommige vacatures vereisen ook een security clearance die verdere informatie vereist. Voor meer informatie over wat er nodig is voor bepaalde security clearance, raadpleeg dan de General Intelligence and Security Service.

Dank voor je sollicitatie bij Hitachi Rail. Wij nemen sowieso contact met je op. Neem ook eens een kijkje bij onze andere vacatures via https://www.hitachirail.com/careers.

Hitachi Rail is een inclusieve werkgever. Wij verwelkomen en waarderen verschillen in achtergrond, leeftijd, geslacht, seksualiteit, gezinsstatus, nationaliteit, religie en wereldbeeld. Wij zijn er trots op hoe wij met elkaar omgaan.

Wil je meer weten? Volg ons dan op https://www.linkedin.com/company/hitachirail.

#LI-CK1

Thales

Website: https://cpl.thalesgroup.com/

Headquarter Location: Austin, Texas, United States

Employee Count: 1001-5000

Year Founded: 2001

IPO Status: Private

Industries: Cloud Security ⋅ Information Technology ⋅ Network Security ⋅ Software