Networking Engineer GTH
Country: Mexico
Funciones y responsabilidades:
- Vigilancia de los diferentes monitores de alertas.
- Troubleshooting y gestión de Incidentes en la Infraestructura Central de Telecomunicaciones.
- Seguimiento de procesos internos para la generación de tickets referentes a alertas generadas desde los sistemas de monitoreo.
- Responsable de llevar a cabo revisiones periódicas a la infraestructura (HealtCheck).
- Responsable de apoyar en la atención de Cambios aplicativos e infraestructura.
- Responsable de llevar a cabo acciones preventivas para asegurar la disponibilidad del servicio.
- Responsable de emplear correctamente el uso de los procesos corporativos y metodología de la compañía.
- Seguimiento de backlog y documentación en bitácoras.
- Atención de las bandejas departamentales.
- Escalado de incidencias a jefes de turno.
Conocimiento técnico:
- 2 años de experiencia en NOC
- 3 años de experiencia con protocolos Capa3 (BGP, MPLS , OSPF, SDWAN, etc)
- 3 años de experiencia con protocolos de comunicación capa2
- Amplio conocimiento con dispositivos Nexus
- 5 años de experiencia realizando troubleshooting ein Cisco active networks
- CCNA Cisco Certification
- 2 años de experiencia con balanceadores F5.
- Ingles medio a avanzado