Analista - Customer Engagement

Posted:
12/4/2024, 7:19:15 AM

Location(s):
Mexico City, Mexico

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
Growth & Marketing

3M has a long-standing reputation as a company committed to innovation. We provide the freedom to explore and encourage curiosity and creativity. We gain new insight from diverse thinking, and take risks on new ideas. Here, you can apply your talent in bold ways that matter.

Job Description:

Colabora con 3Mers innovadores alrededor del mundo

Como especialista en Customer engagement desempeñarás un rol clave para creación de Contenido, desarrollar y producir contenido atractivo y relevante para las plataformas de redes sociales, boletines informativos y otros canales de comunicación.

El impacto que tendrás en este rol

  • Estrategia y generación de Contenido: Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar y ejecutar estrategias de contenido que alineen con los objetivos de la empresa y las necesidades de los clientes.
  • Análisis de Métricas: Monitorear y analizar el rendimiento del contenido y las campañas en redes sociales utilizando herramientas de análisis, y ajustar las estrategias según sea necesario.
  • Campañas de Marketing: Apoyar en la creación y ejecución de campañas de marketing digital, incluyendo promociones, concursos y colaboraciones con influencers.
  • Investigación de Tendencias: Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en redes sociales y marketing de contenido para implementar nuevas ideas y enfoques.
  • Educación del Cliente: Crear y compartir contenido educativo que ayude a los clientes a comprender mejor los productos y servicios de la empresa.

Las habilidades y experiencia que buscamos

Para preparar tu camino hacia el éxito en esta posición desde el primer día, 3M está en búsqueda de candidatos que cuenten con:

  • Experiencia de 2-3 años con conocimiento de Redes Sociales: Profundo conocimiento de las plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.) y sus mejores prácticas.
  • Experiencia en Diseño: Familiaridad con herramientas de diseño gráfico (como Adobe Creative Suite, Canva) para crear contenido visual atractivo. CapCut, InShot, otros.
  • 1+ años de experiencia en análisis de Datos: Habilidad para interpretar datos y métricas de redes sociales para informar decisiones estratégicas. (PowerBi, Tablue, Excel)
  • Ingles Avanzado

Habilidades deseadas para el puesto.

  • Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para crear contenido claro y persuasivo. Ser la cara y voz de los contenidos a desarrollar.
  • Creatividad: Capacidad para generar ideas creativas y contenido atractivo que resuene con la audiencia.
  • Gestión del Tiempo: Capacidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir con los plazos en un entorno dinámico.
  • Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción y lealtad del cliente, con capacidad para empatizar con sus necesidades y preocupaciones.
  • Conocimiento del Producto: Comprensión profunda de los productos y servicios ofrecidos por la empresa para crear contenido relevante y preciso.
  • Trabajo en Equipo: Habilidad para colaborar efectivamente con otros miembros del equipo y departamentos.
  • Proactividad: Habilidades para autogestionar, desarrollar y proponer activamente

Apoyando tu bienestar

3M ofrece programas para ayudarte a vivir al máximo tu vida, tanto física como financieramente. Para garantizar salarios y beneficios competitivos, 3M realiza evaluaciones comparativas periódicas con otras empresas que son equiparables en tamaño y alcance.

Imagina tu futuro en 3M

En 3M, la inspiración ocurre a diario. Aquí, la ciencia es como ocurre la magia. Excepto que no es magia, es la ciencia correcta, aplicada de la manera correcta por la gente de 3M. Aquí, tus ideas ayudan a dar forma a la vida cotidiana en todo el mundo. Aquí, tu importas. Tu inspiras. Desafías. Creas. Prosperas. Aquí, tú puedes. ¡Aplica ahora y descubre oportunidades inspiradoras!

Learn more about 3M’s creative solutions to the world’s problems at www.3M.com or on Instagram, Facebook, and LinkedIn @3M.

3M es un empleador que ofrece las mismas oportunidades. 3M no discriminará a ningún solicitante de empleo por razones de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano.

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