Job Summary:

JOB DESCRIPTION – Field Operations Analyst – Logistics, Equipment & Inventory

Divisão: Ticketmaster Brasil

Localização: São Paulo, SP

contrato: PJ

A EMPRESA

A Ticketmaster, parte da Live Nation Entertainment, é a maior empresa de entretenimento ao vivo do mundo, composta por cinco negócios: promoção de shows e operações de venues, patrocínios, soluções de venda de ingressos, comércio eletrônico e gerenciamento de artistas.

A OPORTUNIDADE

O(a) Analista de Operações de Campo – Logística, Equipamentos e Estoque será responsável pelo planejamento, controle e execução da logística de equipamentos e materiais utilizados nas operações de eventos e bilheterias da Ticketmaster, incluindo a gestão de estoque, inventário e rastreabilidade.

Atuará de forma estratégica e operacional, garantindo organização, cumprimento de prazos, controle de custos e melhoria contínua dos processos logísticos, em interface direta com equipes internas, fornecedores, transportadoras e parceiros externos.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

Logística de Equipamentos e Materiais

• Planejar, organizar e controlar a logística de equipamentos utilizados em eventos e bilheterias (leitores, catracas, notebooks, impressoras, pinpads, papel ingresso, uniformes e demais materiais operacionais).
• Solicitar, acompanhar e controlar fretes de envio e devolução junto às transportadoras.
• Garantir a correta distribuição, recolhimento, armazenamento e devolução de equipamentos entre eventos e cidades.
• Monitorar prazos, rotas, entregas e devoluções, atuando preventivamente para evitar atrasos, perdas ou extravios.
• Apoiar operações presenciais quando necessário, garantindo a execução logística conforme planejado.

Gestão de Estoque e Inventário

• Estruturar, manter e evoluir o controle de estoque de equipamentos e materiais (entrada, saída, localização, status e reposição).
• Realizar inventários periódicos e conciliações, assegurando acuracidade, rastreabilidade e integridade dos ativos.
• Definir e acompanhar níveis mínimos e máximos de estoque e pontos de reposição (ex.: papel ingresso, equipamentos, suprimentos e acessórios).
• Padronizar processos de identificação, controle e registro dos ativos.
• Gerar relatórios de estoque e apoiar decisões de compra, reposição ou redistribuição com base em consumo e previsão de eventos.
   

Planejamento Operacional

• Apoiar a elaboração do plano operacional dos eventos, com foco em logística, recursos e cronogramas.
• Alinhar necessidades logísticas com equipes de campo, produção, fornecedores e áreas internas.
• Participar de visitas técnicas quando necessário, avaliando viabilidade logística, infraestrutura e necessidades operacionais.

Processos, Controles e Excel

• Criar, manter e otimizar planilhas de controle logístico, estoque, custos e movimentação de equipamentos.
• Estruturar e padronizar processos operacionais e logísticos, promovendo melhoria contínua.
• Gerar relatórios operacionais, indicadores e controles para apoio à tomada de decisão.
• Atuar de forma organizada e analítica, utilizando Excel como principal ferramenta, especialmente na ausência de sistemas dedicados.
   

Interface com Fornecedores e Áreas Internas

• Atuar em conjunto com equipe de T.I e equipe de operações.
• Organizar informações para pagamento de fornecedores logísticos, transportadoras e equipes PJ/MEI, quando necessário.
  Suporte com demandas administrativas relacionadas às operações de eventos e bilheterias.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER (REQUISITOS TÉCNICOS)

• Experiência prévia com logística operacional, preferencialmente em eventos, operações ou ambientes dinâmicos.
  Experiência com controle de estoque e inventário, incluindo rotinas de entrada/saída, conferência e rastreabilidade.
  Excel avançado (criação e manutenção de controles, fórmulas, organização de grandes volumes de dados e relatórios).
• Forte capacidade de organização, raciocínio lógico e atenção a detalhes.
• Perfil maduro, autônomo, com habilidade para criar e seguir processos.
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interação com equipes internas e fornecedores.
  Disponibilidade para horários flexíveis e viagens frequentes.

SOBRE VOCÊ (COMPORTAMENTOS DESEJÁVEIS)

• Um indivíduo altamente motivado e honesto
• Excelente comunicação escrita e falada, habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente
• Uma natureza pró-ativa e abordagem flexível às horas de trabalho e localização de eventos
• Capacidade de usar a iniciativa própria, bem como trabalhar em equipe
• Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo
• Uma maneira calma, paciente e profissional
• Confiante ao lidar com o público em geral, presencialmente e remoto
• Boas habilidades organizacionais, com alto nível de atenção aos detalhes

Diferenciais

• Experiência com operações de grande porte ou múltiplos eventos simultâneos.
• Vivência em ambientes com alto volume operacional e prazos curtos.
• Inglês intermediário a avançado (leitura, escrita e comunicação).

VIDA NA TICKETMASTER

Temos orgulho de fazer parte da Live Nation Entertainment, a maior empresa de entretenimento ao vivo do mundo. Nossa visão na Ticketmaster é conectar pessoas ao redor do mundo com os eventos ao vivo que elas amam.

Como o maior mercado de ingressos do mundo e o principal fornecedor global de ferramentas e serviços para a indústria do entretenimento ao vivo, estamos em uma posição única para cumprir essa visão.

Fazemos tudo isso com uma paixão intensa pelo entretenimento ao vivo e uma cultura inspiradora e diversa, impulsionada por líderes acessíveis, gestores atentos e equipes entusiásticas. Se você é tão apaixonado por entretenimento ao vivo quanto nós e deseja trabalhar em uma empresa dedicada a ajudar milhões de fãs a viver essa experiência, queremos conhecer você.

Nossa missão é guiada pelos nossos valores:

• Confiabilidade: Entendemos que os fãs e clientes dependem de nós para tornar possíveis suas experiências em eventos ao vivo, e nós dependemos uns dos outros para alcançar isso.
• Trabalho em equipe: Acreditamos que a conquista individual é insignificante em comparação com o sucesso que pode ser alcançado em equipe.
• Integridade: Estamos comprometidos com os mais altos padrões morais e éticos em nome dos inúmeros parceiros e partes interessadas que representamos.
• Sentido de pertencimento: Estamos comprometidos em construir uma cultura na qual todas as pessoas possam ser autênticas, tenham voz igualitária e oportunidades para prosperar.

OPORTUNIDADES IGUAIS

Somos apaixonados e comprometidos com nossas pessoas, e vamos além da retórica sobre diversidade e inclusão. Você trabalhará em um ambiente inclusivo e será incentivado a ser você mesmo no trabalho. Faremos todo o possível para ajudá-lo a equilibrar com sucesso sua vida profissional e pessoal. Como um negócio em crescimento, vamos incentivar você a desenvolver tanto suas aspirações profissionais quanto pessoais, aproveitar novas experiências e aprender com as pessoas talentosas com quem trabalhará. Valorizamos o talento e incentivamos candidaturas de pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, idade, condição de deficiência ou responsabilidades familiares.