Senior Program Manager, Global Partner Operations

Posted:
11/1/2024, 8:27:51 AM

Experience Level(s):
Senior

Field(s):
Operations & Logistics ⋅ Product

Workplace Type:
Hybrid

Your work days are brighter here.

At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our people first. And ever since, the happiness, development, and contribution of every Workmate is central to who we are. Our Workmates believe a healthy employee-centric, collaborative culture is the essential mix of ingredients for success in business. That’s why we look after our people, communities and the planet while still being profitable. Feel encouraged to shine, however that manifests: you don’t need to hide who you are. You can feel the energy and the passion, it's what makes us unique. Inspired to make a brighter work day for all and transform with us to the next stage of our growth journey? Bring your brightest version of you and have a brighter work day here.

About the Team

The Global Partner Organization is passionate about developing partnerships that accelerate innovation and growth with Industry differentiation, expanded reach and customer success. This is an outstanding opportunity to be part of the team that is driving a rapid and global change of paradigm, to adopt a modern ecosystem and implement a unified and global partner strategy with local flavor, with cross-functional engagement in programs, systems, processes and people.

Información sobre el equipo:
La organización Global Partners tiene pasión por desarrollar asociaciones colectivas que aceleran la innovación y el crecimiento de manera diferenciada en el sector, con un mayor alcance y satisfacción del cliente. Se trata de una oportunidad excepcional para formar parte del equipo que está impulsando un cambio de paradigma rápido y global, a fin de adoptar un ecosistema moderno e implementar una estrategia de asociación unificada y global con sabor local y un compromiso interdisciplinario en programas, sistemas, procesos y personas.

About the Role

The Global Partners Organization is hiring an experienced Senior Program Manager. This is an ideal opportunity for an individual contributor with a comprehensive Program Management toolkit and proven track record to influence, drive, and collaborate with cross-functional teams to build our modern Partner ecosystem for Workday.

The Program Manager works within our Program Management Office (PMO) pillar of the Partner Operations organization. The ideal candidate will have prior work experience in Partner Ecosystems, Sales Strategy & Operations or Revenue Operations. The role requires strong analytical and organizational skills and unwavering attention to detail. You are self-motivated, results driven, and have experience presenting and communicating to different levels of leadership and collaborators across the organization. You work independently and take ownership while driving alignment & execution of key strategic initiatives.

You will report to our Sr. Director of Program Management with primary focus areas to include:

  • Works closely with Program Sponsors and Leaders to drive decisions, mitigate risks and resolve issues

  • Manages key initiatives from ideation to execution by collaborating with cross-functional stakeholders to create program governance and project plans.

  • Presents program status updates to senior management, effectively communicating risks and providing recommendations to support decision making.

  • Leverages past operational, enablement and customer experience to solve problems, fill gaps and achieve initiative objectives

  • Supports PMO team planning activities including prioritization of initiatives and Partner Relationship Management (PRM) system changes

  • Supports improvement and documentation of our PMO processes, procedures and collateral

Información sobre la función

La organización Global Partners está contratando a un gerente de programas sénior con experiencia. Se trata de una oportunidad ideal para un colaborador individual con un completo conjunto de herramientas de gestión de programas y antecedentes probados en influir, impulsar y colaborar con equipos interdisciplinarios para construir nuestro moderno ecosistema de socios para Workday.

El gerente de programas trabaja dentro de nuestro pilar de la Oficina de Gestión de Programas (PMO) de la organización de Operaciones de Partners. El candidato ideal deberá contar con experiencia laboral previa en ecosistemas de socios, estrategia y operaciones de ventas u operaciones de ingresos. La función requiere una gran capacidad analítica y una atención inquebrantable al detalle. El candidato debe contar con iniciativa propia, estar orientado a resultados, y tener experiencia en la presentación y comunicación en diferentes niveles de liderazgo y colaboradores en toda la organización. Debe trabajar de forma independiente y asumir responsabilidades mientras impulsa la alineación y la ejecución de iniciativas estratégicas clave.

Estará bajo las órdenes de nuestro director sénior de Gestión de Programas, con el enfoque principal en las siguientes áreas:

  • Debe trabajar en estrecha colaboración con los patrocinadores y líderes del programa para impulsar decisiones, mitigar riesgos y resolver problemas.

  • Debe gestionar iniciativas clave desde la concepción hasta la ejecución al colaborar con partes interesadas multifuncionales para crear los planes de los proyectos y la gobernanza de programas.

  • Debe presentar actualizaciones del estado del programa a la alta gerencia al comunicar de manera eficaz los riesgos y al brindar recomendaciones para respaldar la toma de decisiones.

  • Debe aprovechar su experiencia operativa, de habilitación y de atención al cliente para resolver problemas, llenar vacíos y lograr los objetivos de las iniciativas.

  • Debe apoyar las actividades de planificación del equipo de PMO, incluida la priorización de iniciativas y los cambios en el sistema de gestión de relaciones con los socios (PRM).

  • Debe apoyar la mejora y la documentación de nuestros procesos, procedimientos y materiales de PMO.

About You

We are looking for an experienced Senior Program Manager who is passionate about delivering and understands the value of structure while balancing the need for agility and innovation within that framework. Using transformation program management standard methodologies, this role will guide initiatives and at times step in directly to lead the facilitation of business strategy definition, scope identification, cross functional design, timeline alignment and drive on time delivery of committed outcomes and results.

Basic Qualifications:

  • 5+ years of cross organizational program management within a go to market, SAAS, software organization

  • 3+ years of experience in Sales Strategy, Business Operations or Partner Operations

Other Qualifications:

  • Program Management Certification, such as the PMP Certification from the Program Management Institute 

  • Experience working with strategy teams to determine strategic priorities and effectively plan and roadmap operational impacts

  • Experience working with Business Technology and product owner to identify and deliver systems changes to support changing stakeholder needs

  • A passion for team mentorship, employee development and building a team culture based on delivering results at speed while having fun

  • Experience  building trusted relationships with executive leaders

  • Knowledge of design thinking, agile concepts and the ability to step in as a business transformation advisor as needed.

  • Experience leading high-impact programs in the enterprise software industry or consulting experience is a plus

Qué esperamos de usted

Buscamos a un compañero de equipo con experiencia como gestor de programas sénior al que le apasione crear equipos influyentes y que comprenda el valor de la estructura, equilibrando al mismo tiempo la necesidad de agilidad e innovación dentro de ese marco. Mediante el uso de metodologías estándar de gestión de programas de transformación, esta función guiará las iniciativas y, en ocasiones, intervendrá directamente para dirigir la facilitación de la definición de la estrategia empresarial, la identificación del alcance, el diseño multidisciplinario, la alineación de los plazos y la entrega puntual de los resultados comprometidos.

Cualificaciones básicas:

  • 5 años o más en gestión de programas interorganizacionales dentro de una organización de software, SAAS, orientada al mercado.

  • 3 años o más de experiencia en las áreas de Estrategia de Ventas, Operaciones de Negocios o Gestión de Partners.

Otras cualificaciones:

  • Certificación en gestión de programas, tales como la certificación PMP del Instituto de Gestión de Programas. 

  • Experiencia trabajando con equipos de estrategia para determinar las prioridades estratégicas, y planificar eficazmente los impactos operativos y realizar hojas de ruta de ellos.

  • Experiencia trabajando con tecnología empresarial y propietarios de productos para identificar y entregar cambios en los sistemas a fin de respaldar las necesidades cambiantes de las partes interesadas.

  • Pasión por la mentoría de equipos, el desarrollo de los empleados y la creación de una cultura de equipo basada en la obtención de resultados a gran velocidad sin dejar de divertirse.

  • Experiencia en creación de relaciones de confianza con líderes ejecutivos.

  • Conocimiento del pensamiento de diseño, conceptos de agilidad y capacidad para intervenir como asesor de transformación empresarial cuando sea necesario.

  • Se valorará positivamente la experiencia en liderar programas de alto impacto en la industria del software empresarial o experiencia en consultoría.

Our Approach to Flexible Work
 

With Hybrid Work, we’re combining the best of both worlds: in-person time and remote. Our approach enables our teams to deepen connections, maintain a strong community, and do their best work. We know that flexibility can take shape in many ways, so we require employees to work three days a week in the office and two days at home. This means you'll have the freedom to create a flexible schedule that caters to your business, team, and personal needs, while being intentional to make the most of time spent together.

Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Workday about our Employee Referral process!