Posted:
11/2/2025, 7:02:20 PM
Location(s):
São Paulo, Brazil
Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
Customer Success & Support
Nosso objetivo é oferecer um Melhor Cuidado para um Mundo Melhor e isso requer pessoas e equipes que se preocupam em fazer a diferença todos os dias. Aqui, você irá contribuir com a sua experiência profissional, talento e motivação para continuar a levar nossas marcas cônicas e inovadoras para a vida de milhões de pessoas. Nessa função, você vai nos ajudar a impactar a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo. Tudo isso começa com VOCÊ!
Responsabilidades:
Análise e Monitoramento do Nível de Serviço: Realizar análises detalhadas e monitorar o nível de serviço dos clientes, incluindo OTIF (On Time In Full), In-full, e DOH (Days on Hand), garantindo a excelência operacional.
Colaboração Vendas e Clientes: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e os clientes, para impulsionar o crescimento da região, alinhando estratégias e objetivos.
Gestão de Custos Logísticos: Monitorar e controlar os custos logísticos, identificando e corrigindo ineficiências como devoluções, diárias e reentregas, visando a otimização dos recursos.
Processamento de Pedidos: Monitorar a entrada de pedidos e o reabastecimento dos CD e lojas dos principais clientes.
Analise de dados: Buscar a segmentação de dados e analises para otimizar as reuniões com vendas e os clientes.
Controle do Ciclo de Pedidos: Monitorar e controlar o ciclo interno dos pedidos, assegurando que todos sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos e conforme os padrões de qualidade.
Comunicação Eficaz: Fornecer informações relevantes e precisas para as equipes de Vendas, Clientes e Customer Service, facilitando a tomada de decisões informadas.
Melhoria contínua: Identificar e propor melhorias contínuas em todo o processo de OTC (Order to Cash), visando aumentar o nível de serviço e reduzir custos operacionais.
Sobre nós
Você já conhece nossas marcas Huggies®. Intimus®. Poise®. Plenitud®. e os produtos da Kimberly-Clark não existiriam sem profissionais talentosos como você. Aqui, você fará parte de uma equipe comprometida em impulsionar a inovação, o crescimento e o impacto de nossas atividades. Temos mais de 150 anos de liderança de mercado e estamos sempre em busca de novas e melhores formas de desempenho – portanto, esse é o seu momento de aproveitar nossas oportunidades em aberto. Esperamos por você na Kimberly-Clark.
Somos inspirados por um propósito e guiados pelo desempenho. Somos uma empresa comprometida com a inclusão, a equidade e a diversidade, para impulsionar nossos resultados de negócio e impactar positivamente a vida de pessoas colaboradoras, consumidoras, fornecedoras e comunidades. Trabalhamos todas as nossas vagas visando promover uma cultura inclusiva, ou seja, respeitamos e abraçamos a diversidade de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade e deficiência. Acreditamos no talento e no potencial das pessoas e para nós, é importante termos equipes diversas, que nos permitam atingir nossas ambições de crescimento e contribuir ativamente na representatividade de diferentes perspectivas, opiniões e histórias, para que aconteça a transformação que tanto queremos.
Sobre você
Você atua no mais alto nível possível e aprecia uma cultura de desempenho alimentada por um cuidado autêntico com as pessoas ao seu redor, desejando fazer parte de uma empresa ativamente dedicada à sustentabilidade, inclusão, bem-estar e desenvolvimento de carreira.
Para ter sucesso nesta função, você precisará das seguintes qualificações:
Graduação completa em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
Experiência prévia em Customer Service com foco em suporte às áreas comerciais, garantindo alinhamento entre pedidos, nível de serviço e estratégias de vendas.
Excel avançado (análise de dados, relatórios, dashboards).
Residir em Curitiba/PR, Porto Alegre/RS ou Florianópolis/SC.
Benefícios totais
Aqui estão apenas alguns dos benefícios de que você gostaria de trabalhar nesta função para a Kimberly-Clark.
Ótimo suporte para uma boa saúde com opções de cobertura médica e odontológica sem períodos de carência ou restrições de condições pré-existentes.
Para se considerar
Clique no botão candidatar-se e conclua o processo de candidatura a seguir. Um membro da nossa equipe de recrutamento analisará a sua aplicação e entrará em contato com você, caso suas habilidades estejam alinhadas com a posição.
Enquanto isso, confira o site de carreiras.
E, finalmente, alguns alinhamentos…
Esta função está disponível apenas para candidatos locais já autorizados a trabalhar no país da função. A Kimberly-Clark não fornecerá suporte de realocação para esta função
Website: https://www.kimberly-clark.com/
Headquarter Location: Dallas, Texas, United States
Employee Count: 10001+
Year Founded: 1872
IPO Status: Public
Industries: Consumer Goods ⋅ Health Care