Fecha límite para apuntarse:

2026-04-21

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Asesor/a Digital Recoveries. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.

En esta posición, tu misión será acompañar a cada persona en la gestión de sus compromisos financieros, mediante comunicaciones digitales claras, oportunas y empáticas. Buscamos a alguien que permita al cliente tomar decisiones informadas, mantener su salud financiera y regularizar su situación de forma sostenible, garantizando una recuperación de cartera en mora óptima.

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido (2 días presencial), con sede en el Corporativo Torre BBVA (Ciudad de México).

Principales Responsabilidades

• Desarrollar modelos estadísticos y de machine learning para la gestión de recuperación.

• Diseñar estrategias de cobranza basadas en el análisis de datos.

• Analizar grandes volúmenes de datos para identificar patrones y oportunidades.

• Implementar pruebas A/B para optimizar la efectividad de las comunicaciones digitales.

• Traducir modelos analíticos en decisiones de negocio accionables.

• Colaborar con equipos multidisciplinarios para la mejora continua de los procesos.

Retos del Puesto

El principal reto de la posición consiste en la generación de insights avanzados y la optimización de journeys digitales, logrando la automatización de procesos y la creación de dashboards analíticos que permitan evaluar el impacto real de las estrategias de recuperación en tiempo real.

Requisitos

Conocimientos y Experiencia

Conocimientos Indispensables:

• Dominio de Python y SQL.

• Modelado estadístico.

• Visualización de datos y creación de dashboards.

• Entendimiento del ciclo de vida del crédito.

Conocimientos Deseables:

• Manejo de herramientas en la Nube (Cloud).

• Conocimiento en soluciones analíticas de crédito.

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Actuaría, Matemáticas, Ingeniería, Economía o afín).

Experiencia:

• De 2 a 5 años de experiencia realizando funciones en roles analíticos.

Competencias Clave

• Somos un solo equipo

• Comunicación efectiva

• Decisiones basadas en datos

¿Cómo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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