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Job Description:

Airfreight Export Customer Service & Operations

Contratto: indeterminato

Orari di lavoro: 9/18, full time

Possibilita' di smart working dopo un primo periodo di onboarding

La persona e' responsabile della gestione e del coordinamento end-to-end dell'esportazione di merci per via aerea del settore Aerospace.

 Le principali attività includono:

• Preparare la documentazione di spedizione (lettera di vettura, boking sheet ecc.), verificare la documentazione d’ esportazione prodotta dal cliente (fatture commerciali, distinte di imballaggio, certificati di origine, licenze di esportazione, ecc.

• Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e e agli standard richiesti dal settore Aerospace.

• Collaborare con compagnie aeree, trasportatori , agenti doganali e reparti interni

• Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risolvere in modo proattivo ritardi o problemi

• Gestire le spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione

• Accertare che imballaggi, etichettatura dei colli siano in linea con le normative aerospaziali e IATA

• Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.

• Collaborare con il team Aerospace Export per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualita’ e performance.

Il profilo ideale dovrebbe avere:

• Esperienza nella gestione di spedizioni internazionali export via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore.

• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle esportazioni via aerea.

• Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale.

• Familiarita’ con le normative IATA, le procedure doganali e la documentazione export.

• Grande attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative.

• Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze ravvicinate.

• Capacita’ di lavorare efficacemente sia in autonomia sia all'interno di un team internazionale.

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.

• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni quotidiane con clienti, partner e network internazionale.

Soft Skills

• Orientamento al cliente e alla qualita’ del servizio.

• Capacità di gestione delle priorita’ e delle urgenze.

• Proattivita’ e spirito di iniziativa.

• Affidabilita’, riservatezza e senso di responsabilita’.

• Ottime capacita’ comunicative e relazionali.

• Flessibilita’ e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale.

• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato

Employee Type:
 

Permanent

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