The Sales Support Specialist is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Requires in-depth understanding of how areas collectively integrate within the sub-function as well as coordinate and contribute to the objectives of the function and overall business. Evaluates moderately complex and variable issues with substantial potential impact, where development of an approach/taking of an action involves weighing various alternatives and balancing potentially conflicting situations using multiple sources of information. Requires good analytical skills in order to filter, prioritize and validate potentially complex and dynamic material from multiple sources. Excellent communication and diplomacy skills are required. Regularly assumes informal/formal leadership role within teams. Involved in coaching and training of new recruits. Significant impact in terms of project size, geography, etc. by influencing decisions through advice, counsel and/or facilitating services to others in area of specialization. Work and performance of all teams in the area are directly affected by the performance of the individual.

Responsibilities:

• Sales Support Specialist will work with salespeople, client executives and clients to support all aspects of the client and sales lifecycle
• Assist sales by coordinating internally and preparing materials ahead of client meetings, including supporting the development and upkeep of client presentations and marketing materials
• Attend client meetings with salespeople and client executives and document call reports in the appropriate systems
• Assist sales by tracking and helping execute on follow up items from internal and client meetings
• Support sales through the development and execution of client strategy and sales initiatives, including maintenance of associated reports
• Work with sales team members to keep CRM and other internal systems active and accurate
• Leading strong governance and controls
• Work in close partnership with control functions such as Legal, Compliance, Market and Credit Risk, Audit, Finance in order to ensure appropriate governance and control infrastructure
• Build a culture of responsible finance, good governance and supervision, expense discipline and ethics
• Appropriately assess risk/reward of transactions when making business decisions; demonstrating proper consideration for the firm’s reputation
• Be familiar with and adhere to Citi’s Code of Conduct and the Plan of Supervision for Global Markets and Securities Services
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 5-8 years of experience
• Knowledge of client onboarding procedures (KYC requirements, OFAC, etc.) and use of Client Relationship Management (CRM) system
• Excellent interpersonal skills related to client interaction, and internal team interactions
• Proficient with Excel, Word, PowerPoint and general computer skills
• Experience with CRM, OneKYC, and other internal Citi compliance and sales management systems/policies
• Requires being detail oriented with excellent organizational skills
• Excellent problem solving skills
• Excellent work ethic Advanced written and verbal communication skills
• Series 7 and 63 required

Education:

• Bachelors/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

직무목표

• 기업 및 기관 고객들에게 우수하고 차별화된 외환파생상품 서비스를 제공하고 경쟁력 있는 상품을 제안하기 위해 자금시장그룹 산하 부서의 내/외부 대고객 지원 업무 및 컨트롤 업무를 수행
• 뱅킹, 기업금융상품, 오퍼레이션 등 유관부서와 협업하고 글로벌 파트너들과 다양한 프로세스를 공유하여 업무 효율성을 제고

주요 업무 및 책임

• 고객 온보딩 프로세스가 due diligence를 통해 효과적이고 효율적으로 진행되도록 하여 고객 경험 향상 지원
• 세일즈 데스크의 1차 방어선의 역할을 적극적으로 수행
• 각 데스크의 1차 방어선 컨트롤 모니터링 지원: credit line breach, credit facilities, KYC 수행 및 온보딩 문서관련 지원 등
• 세일즈 데스크과 지원부서간의 이슈에 대하여 escalation 및 해결 수행
• 기관고객 중 마켓온리 고객에 대한 KYC 수행
• 자금시장그룹의 대고객 outreach 수행 예) 거래상대방은행, FI, 브로커 온보딩 수행, KYC / AML 수행 및 KYC Ops와의 협업
• 세일즈 데스크에서 진행하는 신상품 판매 및 프로젝트 관련 지원
• 내외부 감사자료 수집 및 작성 지원
• 고객 이벤트 및 프로모션 지원
• 비지니스 리뷰자료 작성 및 데이터 수집 지원

자격요건

• 5-7년 유관경력, 금융 및 외환시장 관련 경력 선호(오퍼레이션, 리스크, 고객온보딩, 미들오피스 등), 외환 파생상품에 대한 이해와 지식 보유자, 관련 학위 보유자
• 원활한 영어/한국어 구두/서면능력 및 MS office 사용기술
• 한국어 Speaking/Writing 필수 (Business Language: Korean)
• 명확하고 간결한 의사소통 능력
• 우수한 협업 능력
• 강한 업무 추진력과 실행력, 철저한 이행 능력과 꼼꼼함

근무조건

• 고용형태: 전문직
• 급여 및 복지조건 : 회사 내규에 따름
• 근무지역 : 서울 종로구 새문안로50, 한국씨티은행 본점

전형절차

• 서류전형 > 면접전형 > 사전점검/채용검진 > 최종합격
• 전형일정 및 각 전형 별 합격발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다.

접수방법 및 기간

• 지원방법 : 당행 채용 site 접속하여 온라인 지원
• 제출서류 : 영문이력서 1부
• 접수기간 : 채용시까지
• Rolling Base 인터뷰 진행 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함)

유의사항

• 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다. (채용절차의 공정화에 관한 법률 제4조의 3)
• 온라인을 통해 접수한 이력서는 반환하지 않습니다. (채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조)
• 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격이 취소될 수 있으며 향후 채용에 제한이 있습니다.
• 장애인/보훈대상자의 경우 서류전형에서 우대
• - 장애인은 ‘장애인복지법 시행령’ 제2조에 따른 장애인 기준에 해당하는 자 또는 ‘국가유공자등 예우 및 지원에 관한 법률 시행령’ 제14조 제3항에 따른 상이등급 기준에 해당하는 자를 말합니다.
• - 보훈대상자는 ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’등에 의한 취업지원 대상자를 말합니다.
• - 지원 시, 해당 사실을 증빙할 수 있는 서류를 추가 제출 바랍니다 (개인정보 마스킹 필수).
• 문의: 한국씨티은행 인사운영부 ([email protected])

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Job Family Group:

Institutional Sales

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Job Family:

Institutional Sales Support

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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