El puesto

Como Social Account Manager, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes en todo lo relacionado con su actividad en redes sociales. Serás responsable de gestionar la ejecución integral de campañas sociales innovadoras, garantizando una coordinación impecable entre clientes y equipos internos.

Construirás relaciones sólidas y de confianza con los clientes, trabajando en el centro de la agencia y colaborando estrechamente con los equipos de Estrategia, Creatividad, Producción y Data para asegurar que cada proyecto se entregue con los más altos estándares de calidad.

Buscamos una persona proactiva, organizada y apasionada por el ecosistema de las redes sociales, con interés por aprovechar las últimas herramientas de IA y tecnología para impulsar resultados excepcionales para nuestros clientes.

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Responsabilidades

• Actuar como principal punto de contacto diario para los clientes en todo lo relacionado con redes sociales, construyendo relaciones basadas en la confianza y en un profundo conocimiento de sus objetivos.
• Gestionar de principio a fin campañas de social media (orgánicas y de pago), asegurando que los proyectos se entreguen en plazo, dentro del presupuesto y con un nivel de excelencia.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos de Estrategia, Creatividad, Producción y Data para transformar las necesidades de los clientes en briefings claros y accionables para contenidos y activaciones social-first.
• Identificar de forma proactiva oportunidades de optimización de campañas y contribuir al desarrollo de recomendaciones estratégicas para los clientes.
• Gestionar presupuestos, alcances y cronogramas de los proyectos, garantizando su rentabilidad y proporcionando previsiones e informes financieros precisos al Account Director.
• Impulsar el uso de nuestra plataforma tecnológica, herramientas de social listening e inteligencia artificial para optimizar procesos, mejorar la eficiencia y ofrecer soluciones innovadoras.
• Mentorar y apoyar a perfiles junior del equipo de Client Service, como Account Executives, fomentando un entorno colaborativo y de aprendizaje.
• Asegurar que todo el trabajo creativo esté estratégicamente alineado, adaptado a cada plataforma y sea coherente con la identidad y los objetivos de la marca.

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Qué buscamos

Gestión de clientes

Experiencia demostrable en la gestión de cuentas de redes sociales, desarrollando relaciones sólidas y de confianza con clientes y actuando como su interlocutor principal.

Gestión de campañas de Social Media

Excelentes capacidades organizativas para gestionar múltiples proyectos de principio a fin, incluyendo planificación de contenidos, calendarios editoriales, community management y reporting.

Conocimiento de plataformas

Dominio del ecosistema actual de redes sociales y de las mejores prácticas en plataformas como TikTok, Instagram, LinkedIn, X y Facebook.

Visión de negocio

Conocimiento de la gestión financiera de proyectos, incluyendo presupuestos, definición de alcance, seguimiento económico y rentabilidad.

Trabajo colaborativo

Capacidad para trabajar de forma transversal con equipos de Estrategia, Creatividad y Data, impulsando campañas integradas con un fuerte enfoque social.

IA y tecnología

Interés por las nuevas tecnologías aplicadas al marketing y experiencia utilizando herramientas de inteligencia artificial y plataformas de social media para mejorar la eficiencia y los resultados.

Comunicación

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para presentar ideas de forma clara y mantener alineados tanto a clientes como a equipos internos.

Resolución de problemas

Mentalidad proactiva y orientada a soluciones, con capacidad para anticiparse a los retos y gestionarlos de forma eficaz.