Mission

‘We build technology that makes everyday offline better’

‘현실의 삶을 개선하는 기술을 만듭니다.’ 미소의 미션입니다. 우리는 미소를 사용하는 사람들의 실제 오프라인에서의 삶이 더 나아지길 바랍니다. Miso의 문화를 한 마디로 말하면 “올바른 일을 열심히 한다 (work hard on the right things.)" 입니다. 이를 위해 우리는 고객을 가장 먼저 생각하고, 무엇을 할 것인지 말을 하고 그것을 실제로 해내며, 가장 높은 기준을 갖고 있습니다.

[미소는 어떤 곳인가요?]

미소는 국내 No.1 O2O 홈서비스 플랫폼 기업이에요.

"Hotel-like service in your home(집에서도 호텔같은 서비스를)" 이라는 비전 아래, 더 나은 오프라인 삶을 위한 경험을 많이 제공하고자 해요. 사람들이 제품을 살때 아마존이나 쿠팡을 이용하듯이 청소나 이사, 리모델링을 원할 때 미소 앱으로 쉽고 빠르게 해결할 수 있어요.

미소 2016년 홈클리닝 서비스를 중심으로 이사/청소/펫시팅/인테리어 등으로 사업 범위를 확장했어요. 매년 2X 성장을 하여, 서비스 출시 후 2년만에 가사도우미 서비스를 1등으로 만들어본 경험이 있고 현재 서비스를 180개 이상 운영하고있어요. 폭발적인 성장 여정을 함께 하고 싶다면 미소에 합류하세요.

총 투자규모 약 130억원(한국 O2O 최초, 실리콘밸리 최대 벤처 투자사 ‘Y Combinator’ 31억 투자유치)

2022년 흑자 전환 성공! 누적 주문수 500만, 누적 거래액은 3,500억원, 재주문율 85%

2023년 1월 거래액 200억 돌파! 매년 2배 가량 돋보이게 성장하고 있습니다.

[미소 공식 블로그에서 미소 메이커스의 이야기를 들어 보세요!]

- 대한민국 1등 홈서비스 ‘미소’의 초고속 성장 비결은? https://bit.ly/3cwYzp9

- 미소는 어떤 문화 속에서 일할까요? https://bit.ly/39s1X2H

[예비 미소 메이커스를 위한 관련 사이트]

- 노션 https://bit.ly/about-miso

- 테크블로그 https://blog.miso.kr/category/miso-tech/

- 유튜브 https://bit.ly/3dmgkXs

- CEO 인터뷰(EO채널) https://bit.ly/3kq2acp

- 넥스트 유니콘: 홈서비스 미소, 포브스 아시아 100대 유망 기업 선정

- 파이낸셜 타임즈에 소개된 고성장 기업 미소! https://on.ft.com/416ArQT

[미소의 Marketplace Partner Sales Team 소개]

Miso의 Mission은 ‘We build technology that improves our everyday lives offline.’입니다. 미소는 더 나은 매일 매일의 오프라인 삶을 위해 기술을 만드는 회사입니다. 이를 위해 우리는 고객을 가장 먼저 생각하고, 무엇을 할 것인지 말을 하고 그것을 실제로 해내며, 가장 높은 기준을 갖고 있습니다.

미소의 시작은 2016년 생활청소 서비스였습니다. 하지만 단 4년만에 폭발적인 성장으로 현재 170가지 이상의 서비스를 출시해 운영 하고 있습니다.

미소가 꿈꾸는 세상은 간단합니다. 사람들이 제품을 구매하고 싶을 때 아마존이나 쿠팡을 이용하듯, 생활청소나 이사, 리모델링을 원할 때 미소 앱을 켜 쉽고 빠르게 홈 서비스를 이용하는 것입니다.

[직무소개]

Sales Operations Manager 직무는 더 많은 파트너님들이 미소에서 활동하실 수 있도록 만드는 역할입니다. 각 개인기여자 (agents) 의 퍼포먼스의 관리와 성과 보상 체계를 운영하는 것이 가장 중요합니다. 또한 전반적인 운영 프로세스를 개선하는 역할도 수행하게 됩니다 Sales Operations Manager의 모든 업무 및 의사결정은 데이터에 기반한 논리적 판단에 근거를 해야하며, 이러한 업무를 주도적으로 이끌어 갈 수 있어야 합니다. Cleaner Growth 팀에서는 Lead Acquisition Manager (MKT, Referral 관리) 와, Supervisor (Agents 관리) 와의 협업을 통해 신규 유저 (New Cleaner) 획득에 대한 성과 및 비용 효율을 책임지게 됩니다.

[주요업무]

• 파트너 온보딩 상담 조직 퍼포먼스 관리

• 상담 조직의 보상 체계 관리 및 개선

• 상담 조직 슈퍼바이저에 대한 매니징

• 온보딩 프로세스 개선을 위한 문제 인식 및 해결

• Hubspot / Salesforce / Zapier 등 영업 및 운영 툴 관리

• Data 팀, MKT 매니저, 사업부와의 협업

[자격요건]

• Operations (biz, cx, sales) 또는 MKT 분야에서 3년 이상의 경력을 가지신 분

• O2O 플랫폼 또는 스타트업 에서의 경험이 있는 분

• 인력 퍼포먼스 관리의 경험이 있는 분

• 데이터 기반의 의사 결정으로 증명할 수 있는 성과를 만들어 보신 분

• 어려운 목표 하에서 달성을 위해 주도적으로 업무를 진행해본 경험이 있는 분

[우대사항]

• SQL, Python 등을 통한 데이터 분석이 가능한 분

• 20인 이상의 조직의 퍼포먼스를 관리한 경험이 있는 분

• Hubspot,Pipedrive,Salesforce 도입 및 운영 업무를 경험해보신 분

[혜택 및 복지]

• 정직원 Stock Option 보상

• 홈클리닝 서비스 제공

[업무환경] 

• Business 조직과 Product 조직이 Alignment가 잘 맞는 조직문화

• 노트북 및 듀얼 모니터 제공

• 휴게공간 라운지 이용 24/7

[지원방법 및 절차]

• 서류 : 국문 혹은 영문 이력서

• 절차 : 서류 검토 - 면접전형 - 레퍼런스 체크 - 최종합격

[근무기간 및 장소]

• 근무형태 : 정규직

• 근무시간: 주 5일

• 근무지역 : 서울 종로구 율곡로 6 (트윈트리타워) B동 5층

• 급여 : 면접 후 결정

[기타 유의사항]

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.