What success looks like in this role:

Atividades cotidianas:

• Suporte VIP para Presidente e Diretores.
• Suporte a dispositivos Apple (iPhone, iPad, MacBook) para a presidência e diretoria.
• Suporte a notebooks e celulares.
• Configurações de celular (MFA, portal corporativo, Outlook e Teams).
• Formatação de notebooks Dell e Lenovo para novos colaboradores.
• Reset de senha e suporte MFA.
• Troca de baterias em notebooks Dell.
• Montagem de setup para reuniões (Presidência e diretoria).
• Suporte a equipamentos de videoconferência Poly.
• Inventário de equipamentos (notebooks, celulares).
• Controle de periféricos (mouses, teclados, etc.).
• Acompanhamento e abertura de chamados para falhas na rede do fornecedor.
• Abertura de chamados para garantia de notebooks Lenovo.
• Aprovação de usuários no SharePoint.
• Revogação de MFA (dispositivos).
• Suporte remoto (notebooks e celulares).
• Criação de requisições e ordens de compra no MS Dynamics.
• Inclusão e manutenção de licenças MyID (atualização de e-mail ou telefone).
• Envio de equipamentos para vendedores e supervisores em outros estados.
• Mapeamento e solicitação de toner para impressoras Serra.
• Configuração de servidores de impressão Serra.
• Suporte para colaboradores Serra (notebooks, celulares e impressoras).
• Abertura e acompanhamento de chamados no Service Now com equipes da matriz (EUA).
• Abertura e acompanhamento de chamados para linhas celulares com a Claro (problemas técnicos, roubo/furto, pacotes de roaming).

You will be successful in this role if you have:

O que buscamos?

Pré-requisitos

• Ensino Médio Completo.
• Inglês intermediário.
• Capacidade analítica, auto-organização e resolução de problemas.
• Proatividade e espírito de equipe.
• Interesse em desenvolvimento de carreira.
• Desejável conhecimento em Service Now e Desk Manager.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Conhecimento em Dell (obrigatório) e Lenovo (desejável).
• Experiência em instalação e formatação de Windows.
• Conhecimento em instalação de software de periféricos.
• Experiência com manutenção de notebooks, desktops e tablets.

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Seguro de vida;
• Vale-alimentação;
• Vale-refeição;
• Reembolso pedágio
• Auxílio-creche;
• Previdência privada.

Também oferecemos:

• Universidade Coorporativa
• Desconto com Universidades Parceiras

#LI-AO1

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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4).  US job seekers can find more information about Unisys’  EEO commitment here.