La risorsa, a diretto riporto del Branch Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.
What we offer:
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:
- riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei clienti;
- supporta il Service Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
- gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
- restituisce feedback amministrativi ai clienti
- emette fatturazione e note di credito
- chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
- gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
- crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
- comunica tempestivamente al service manager le richieste dei clienti
- gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina
- svolge attività varie di back office
Tasks and Qualifications:
Il /la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- diploma in materie economiche o affini
- esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti
- conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP
- nozioni basi di contabilità e fatturazione
- buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word
- buona conoscenza lingua Inglese
- capacità di gestione flessibile delle attività
- dinamicità
- approccio metodico
- ottime capacità comunicative e relazionali
- Preferibile: conoscenza di procedure operative, redazione di verbali di cantiere, verifica della corretta esecuzione dei controlli di sicurezza in Filiale, gestione della documentazione relativa alla consegna dei DPI, gestione della documentazione relativa alla gestione dei rifiuti.
Sede di lavoro: Prato (PO)
Contratto di somministrazione in Staff Leasing.